Scansione dei documenti: Risoluzione dei problemi

Benvenuti nella nostra guida per la risoluzione dei problemi relativi ai messaggi di errore che potrebbero apparire durante l'utilizzo del dispositivo di scansione. 

Trattato qui:

Non è stato trovato nessun dispositivo di scansione

Se viene visualizzato il messaggio di errore "Non è stato trovato nessun dispositivo di scansione" durante la configurazione dello scanner per l'utilizzo della nostra funzione Scannerizzare su TaxDome, molto probabilmente è dovuto al fatto che lo scanner non supporta i nostri driver. Lo scanner deve essere compatibile con un driver WIA o TWAIN.

TWAIN, standard del settore, è solitamente incluso nel pacchetto software di uno scanner appena acquistato, tuttavia, non tutti lo includono.

I seguenti dispositivi non supportano TWAIN: Fujitsu ScanSnap iX100, ScanSnap iX500, ScanSnap S1300i, ScanSnap iX1300, ScanSnap iX1400, ScanSnap iX1500 e ScanSnap iX1600\.

Se desiderate utilizzare la funzione Scansionare su TaxDome, dovrete prima installare una terza app, SnapTwain.

Non riesco a scansionare i documenti da entrambi i lati

L'applicazione Windows di TaxDome supporta la scansione fronte-retro. Se desiderate eseguire la scansione da entrambi i lati (fronte-retro), aprite il software di scansione, quindi configurate le impostazioni del profilo selezionando Fronte-Retro come Risorse carta.

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