Scansione di documenti: risoluzione dei problemi

Benvenuto nella nostra guida alla risoluzione dei problemi relativi ai messaggi di errore che potrebbero apparire durante l'utilizzo del dispositivo di scansione. 

Coperto qui:

Nessun dispositivo di scansione trovato

Se viene visualizzato il messaggio di errore "Nessun dispositivo di scansione trovato" durante la configurazione dello scanner per utilizzare la nostra funzione Scansione su TaxDome , è molto probabile che lo scanner non supporti i nostri driver. Lo scanner deve essere compatibile con un driver WIA o TWAIN.

TWAIN, un'industria standard , è solitamente incluso nel pacchetto software di uno scanner appena acquistato, tuttavia non tutti lo fanno.

I seguenti dispositivi non supportano TWAIN: Fujitsu ScanSnap iX100, ScanSnap iX500, ScanSnap S1300i, ScanSnap iX1300, ScanSnap iX1400, ScanSnap iX1500 e ScanSnap iX1600.

Se desideri utilizzare la funzione Scan to TaxDome , dovrai prima installare un'app di terze parti SnapTwain .

Non riesco a scansionare i documenti da entrambi i lati

TaxDome L'applicazione Windows supporta la scansione fronte-retro. Se si desidera eseguire la scansione da entrambi i lati (fronte-retro), aprire il software di scansione, quindi configurare le Impostazioni profilo selezionando Fronte-retro per Origine carta .

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