Scansione dei documenti: Risoluzione dei problemi
Benvenuti nella nostra guida per la risoluzione dei problemi relativi ai messaggi di errore che potrebbero apparire durante l'utilizzo del dispositivo di scansione.
Trattato qui:
- Non è stato trovato nessun dispositivo di scansione
- Non riesco a scansionare i documenti da entrambi i lati
Non è stato trovato nessun dispositivo di scansione
Se viene visualizzato il messaggio di errore "Non è stato trovato nessun dispositivo di scansione" durante la configurazione dello scanner per l'utilizzo della nostra funzione Scannerizzare su TaxDome, molto probabilmente è dovuto al fatto che lo scanner non supporta i nostri driver. Lo scanner deve essere compatibile con un driver WIA o TWAIN.
TWAIN, standard del settore, è solitamente incluso nel pacchetto software di uno scanner appena acquistato, tuttavia, non tutti lo includono.
I seguenti dispositivi non supportano TWAIN: Fujitsu ScanSnap iX100, ScanSnap iX500, ScanSnap S1300i, ScanSnap iX1300, ScanSnap iX1400, ScanSnap iX1500 e ScanSnap iX1600\.
Se desiderate utilizzare la funzione Scansionare su TaxDome, dovrete prima installare una terza app, SnapTwain.
Non riesco a scansionare i documenti da entrambi i lati
L'applicazione Windows di TaxDome supporta la scansione fronte-retro. Se desiderate eseguire la scansione da entrambi i lati (fronte-retro), aprite il software di scansione, quindi configurate le impostazioni del profilo selezionando Fronte-Retro come Risorse carta.
