Impostazioni (di base): Autenticazione a due fattori

L'autenticazione a due fattori (2FA) aggiunge un ulteriore livello di sicurezza durante l'accesso TaxDome . Il passaggio aggiuntivo di autenticazione della tua identità rende molto più difficile per un utente malintenzionato accedere ai tuoi dati, anche se le tue credenziali sono state compromesse. Tutto TaxDome gli utenti possono attivare la 2FA, indipendentemente dal fatto che tu sia il proprietario di un'azienda, un membro del team o un cliente . Ti consigliamo di farlo: vogliamo che tutti siano al sicuro!

Coperto qui:

Abilitazione dell'autenticazione a due fattori per tutti i membri del team

Nota

Nota! Questa sezione è riservata ai titolari di aziende.

In qualità di proprietario della tua azienda, puoi scegliere se i membri del tuo team debbano o meno utilizzare l'autenticazione a due fattori (2FA).

Per rendere la 2FA obbligatoria per tutti i membri della tua squadra, procedi come segue:

  1. Vai su Impostazioni > Impostazioni aziendali dalla barra dei menu di sinistra.
  2. Scorri verso il basso fino a visualizzare la sezione Autenticazione a due fattori (2FA) .
  3. Seleziona la casella Richiedi 2FA per tutti i membri del team.
  4. Fare clic su Salva pulsante per confermare la tua decisione.

A partire da ora, ogni dipendente dell'azienda dovrà inserire un codice monouso quando accede al portale dell'azienda. Se desideri disattivare questa funzione, puoi farlo deselezionando la casella di controllo Richiedi 2FA per tutti i membri del team .

Disabilitare l'autenticazione a due fattori per clienti e membri del team

Nota

Nota! Questa sezione è riservata ai titolari di aziende.

In qualità di proprietario di un'azienda, puoi disabilitare l'autenticazione a due fattori per clienti e membri del team se hanno perso l'accesso alla loro app di autenticazione. Quando hanno fatto clic su Nessun accesso all'applicazione? link, riceverai un avviso alla stessa email che utilizzi per tutti gli avvisi di notifica. Oppure puoi impostare un'e-mail separata per questo tipo di problemi: fai clic sul tuo profilo in alto a destra, quindi vai su Impostazioni Account e inserisci la tua e-mail nella sezione Autenticazione a due fattori (2FA) , quindi fai clic su Salva .

Una volta che ti accorgi che un cliente o un membro del team ha problemi di accesso, puoi disabilitare 2FA.

Per un cliente:

Passare alla scheda Informazioni del profilo del cliente, fare clic sui tre punti a destra dell'indirizzo e-mail del cliente nella sezione Contatti , quindi fare clic su Disattiva autenticazione a due fattori .

Per un membro del team:


1. Vai su Impostazioni > Team e piani dalla barra dei menu di sinistra. Vedrai quali membri del team hanno abilitato la 2FA.

2. Fai clic sui tre punti all'estrema destra del nome del membro del team, seleziona Disattiva autenticazione a due fattori , quindi fai clic su Conferma .

Abilitazione dell'autenticazione a due fattori per il tuo account

Una volta abilitata l'autenticazione a due fattori, dovrai avere il tuo smartphone a portata di mano ogni volta che accedi al tuo TaxDome account . Quando lo fai, confermerai la tua identità digitando il codice fornito sul tuo dispositivo mobile.

Per attivare l'autenticazione a due fattori sul tuo, segui questi passaggi:

1. Fai clic sul tuo profilo in alto a destra, quindi vai su Impostazioni Account , azionare sull'autenticazione a due fattori azionare , Inserisci il tuo TaxDome account password, quindi fare clic su Invia .

2. Ti verrà presentato un elenco di applicazioni che possono essere utilizzate per l'autenticazione a due fattori. Installa l'applicazione Authy (o Google Authenticator, Microsoft Authenticator, ecc.) sul tuo telefono, quindi tocca Scansiona un codice QR .

3. Fai clic su Passaggio successivo sullo schermo del computer, quindi scansiona il codice a barre con il telefono.

4. Fare clic su Passaggio successivo pulsante sullo schermo del computer, inserisci il codice a sei cifre fornito dall'app di autenticazione, quindi fai clic su Verifica . L'autenticazione a due fattori è ora abilitata.

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Nota! Se abiliti 2FA, dovrai generare un codice dal tuo telefono ogni volta che accedi. Se perdi l'accesso al tuo smartphone, ci vorrà del tempo per accedere al tuo account senza di esso, quindi avere un dispositivo secondario per 2FA è un buon piano di backup. Consigliamo l'applicazione Authy perché consente di includere un numero di telefono secondario di backup. Quando installi Authy sul tuo dispositivo mobile principale, puoi aggiungere il numero di dispositivi attendibili aggiuntivi. Leggi le istruzioni dettagliate qui .

Abilitazione del metodo di autenticazione del backup (SMS)

Ti consigliamo vivamente di utilizzare il nostro metodo di autenticazione di backup che utilizza il testo. È particolarmente utile se perdi l'accesso all'app di autenticazione. Confermi la tua identità digitando il codice inviato al tuo dispositivo mobile.

Per abilitare il metodo di autenticazione del backup, attenersi alla seguente procedura:

1. Fai clic sul tuo profilo in alto a destra, quindi vai su Impostazioni Account . azionare su Attiva il metodo di autenticazione del backup (SMS) , inserisci il tuo TaxDome account password, quindi fare clic su Invia .

2. Viene visualizzato un popup sul metodo di autenticazione del backup che richiede il tuo numero di telefono. Assicurati di includere il codice del paese.

3. Inserisci il tuo numero di telefono con il prefisso internazionale, quindi fai clic su Passaggio successivo . Inserisci il codice di sei cifre che hai ricevuto tramite SMS, quindi fai clic su Verifica . Il tuo metodo di autenticazione del backup è ora abilitato.

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Nota! Hai 10 tentativi per abilitare il metodo di autenticazione del backup SMS. Se tutti e 10 sono esauriti, passa al passaggio successivo pulsante è disabilitato. Per abilitarlo nuovamente, dovrai contattare il nostro supporto tecnico. Siamo sempre qui per aiutare.

Accesso con l'autenticazione a due fattori abilitata

Una volta abilitata l'autenticazione a due fattori, ti verrà richiesto di inserire un codice di autenticazione ogni volta che accedere .

Quando richiesto, apri Google Authenticator (o l'app di autenticazione che stai utilizzando) sul tuo smartphone, quindi inserisci il codice fornito.

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Nota! Il codice in Google Authenticator cambia ogni 30 secondi, quindi se non viene accettato da TaxDome , inserisci quello nuovo.

Se non hai accesso all'app di autenticazione e hai attivato l'autenticazione di backup, fai clic sul collegamento Invia codice SMS al tuo telefono . Verrà inviato un SMS al tuo telefono e potrai quindi accedere.

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Nota! Hai 10 tentativi per inviare nuovamente un codice tramite SMS. Se tutti e 10 sono esauriti, il pulsante viene disabilitato. Per abilitarlo nuovamente, dovrai contattare il nostro supporto tecnico. Siamo sempre qui per aiutare.

Ho aggiornato il mio cellulare

Se hai un nuovo cellulare, puoi continuare a utilizzare l'autenticazione a due fattori per il tuo account . Ecco come trasferirlo sul tuo dispositivo aggiornato:

1. Importa la tua app di autenticazione account sul tuo nuovo telefono: scarica l'app sul dispositivo. Successivamente, ti verrà richiesto di inserire il tuo numero di telefono. (Authy utilizza il tuo numero di telefono come un modo per memorizzare i tuoi account , rendendone più facile il recupero.)

2. Una volta inserito il numero, una nuova richiesta ti chiede di verificare il tuo account in tre modi: utilizzando il tuo vecchio dispositivo, tramite telefono o tramite SMS.

Utilizzare un telefono esistente è il metodo più semplice e sicuro.

3. Seleziona Usa dispositivo esistente e vedrai un pop-up IN ATTESA DI APPROVAZIONE .

4. Successivamente, sul telefono precedente verrà visualizzata una notifica per approvare il nuovo dispositivo. Seleziona Accetta . Inserisci (su iPhone) o OK (su Android). Il tuo nuovo dispositivo ora ha accesso al tuo account .

Cosa succede se perdo il cellulare?

Se non puoi utilizzare l'app di autenticazione perché non hai più il telefono e non hai un codice di backup, segui questi passaggi:

  • Se sei un membro del team di un'azienda, contatta direttamente il proprietario dell'azienda e sarà in grado di disabilitare 2FA sul tuo account .
  • Se sei il proprietario di un'azienda, invia un'e-mail a success@ taxdome .com con una foto della tua patente di guida insieme a un selfie di te che la tieni sollevata. In questo modo possiamo verificare la tua identità e assicurarci che sia tu! Tieni presente che la verifica richiede solitamente un giorno lavorativo.

Disabilitare l'autenticazione a due fattori sul tuo account

Se non desideri più utilizzare l'autenticazione a due fattori per l'accesso, puoi disattivarla. Fai clic sul tuo profilo in alto a destra, quindi vai su Impostazioni Account . azionare disattivato Autenticazione a due fattori , inserisci il tuo TaxDome account password, quindi fare clic su Invia .

Attenzione

Attenzione! Questa impostazione non può essere disattivata se è stata abilitata a livello aziendale dal proprietario dell'azienda.

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