Importazione: Risoluzione dei problemi

Questa è una guida per i problemi che si possono incontrare quando si importano i dati dei clienti in TaxDome. Ha lo scopo di porre rimedio ai problemi di base che si possono avere quando si cerca di creare automaticamente account e contatti.

Trattato qui:

• Come posso convertire il mio file CSV in UTF-8
• Come posso eliminare tutti i contatti aggiunti durante l'importazione
• Come posso eliminare tutti gli account aggiunti durante l'importazione
• "Impossibile leggere le proprietà di null (lettura 'trim')" viene visualizzato il messaggio di errore durante l'importazione

Come posso convertire il mio file CSV in UTF-8

Se il vostro programma non vi permette di selezionare il tipo di codifica, potete convertire il vostro file CSV in UTF-8 usando Notepad.

Ecco i passaggi:

1. Cliccare sul pulsante Avvia , inserite Blocco note nel campo di ricerca, quindi premete Invio per avviare Blocco note.

2. Andate su File, selezionate Apri e poi selezionate l'opzione Tutti i File dal menu a discesa.

3. Selezionate il file CSV che dovete convertire in UTF-8, e poi cliccate su Apri. Il file verrà aperto nel Blocco note.

4. Andate su File, selezionate Salva Come, e poi aggiungete .csv al nome del file (altrimenti, il file verrà salvato come .txt).

5. Andate al menù a tendina Codifica, selezionate UTF-8, quindi cliccate su Salva. Ora potete caricare il file CSV su TaxDome .

Come posso eliminare tutti i contatti aggiunti durante l'importazione

Se qualcosa è andato storto durante l'importazione dei contatti, potete facilmente eliminare tutti i contatti creati.

1. Cliccare sul pulsante filtro a destra della barra dei menu nella pagina Contatti .

2. Selezionare la data e l'ora dell'importazione nel filtro Importato alle. Quello più recente viene sempre visualizzato in alto.

3. Cliccare su Applica, quindi selezionare la casella sopra l'elenco.

4. Cliccare su Elimina in alto, quindi su Conferma.

Come posso eliminare tuttigli account aggiunto durante l'importazione

Se qualcosa è andato storto durante l'importazione dei dati del cliente, potete facilmente eliminarli tutti gli account creati. Ma prima, dovete archiviarli. Ecco come:

1. Cliccare sul pulsante Filtro a destra della barra dei menu della pagina Account .

2. Selezionare la data e l'ora dell'importazione nel filtro Importato alle. Quello più recente viene sempre visualizzato in alto.

3. Cliccare su Applica, quindi selezionare la casella sopra l'elenco.

4. Cliccare sull'icona a tre punti in alto, quindi su ArchiviaAccount , quindi cliccare su Conferma.

5. Andate alla sottoscheda Archiviato, quindi ripetete i passaggi 1-3. 

6. Fare clic sull'icona a tre punti in alto, cliccare su Elimina, quindi su Conferma.

"Impossibile leggere le proprietà di null (lettura 'trim')" viene visualizzato il messaggio di errore durante l'importazione

Se nella riga superiore del file CSV sono presenti celle vuote, l'Importazione guidata non sarà in grado di leggere le voci nella tabella. Segnalerà con il messaggio di errore "Impossibile leggere le proprietà di null (lettura 'trim')":

Ecco come puoi risolverlo:

1. Apri il file CSV .

2. Controlla se ci sono nomi di intestazione di colonna vuoti . Aggiungi le intestazioni mancanti.

3. Compilare i nomi delle colonne vuote o eliminare tali colonne.

4. Salva il file CSV .

Ora quel file è pronto per essere importato.