questionari (Avanzato): Salti logici condizionali

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La nostra funzione Condizioni rende questionari più facile da compilare per i clienti nascondendo domande e sezioni non pertinenti. Quando utilizzi Condizioni , i clienti non devono più saltare ciò che non si applica a loro; invece, semplicemente non lo vedono. Ma se il cliente risponde a qualcosa in un certo modo, viene visualizzata una domanda secondaria, una sezione o un blocco di testo.

Coperto qui:

• Passaggio 1. Aggiungi domande e sezioni
• Passaggio 2. Aggiungi regole di condizione
• Passaggio 3. Selezionare la modalità (Tutte o Qualsiasi)
• Passaggio 4. Termina e visualizza l'anteprima questionario

Passaggio 1. Aggiungi domande e sezioni

Per utilizzare le Condizioni , inizia aggiungendo tutte le domande necessarie nel file questionario : sia quelli generali a cui tutti i clienti devono rispondere, sia quelli secondari che compaiono quando qualcuno risponde in un modo particolare. Se desideri aggiungere una serie di domande secondarie, crea prima la sezione, quindi aggiungi le domande.

Ad esempio, a tutti i clienti deve essere posta questa domanda: hai venduto qualche immobile quest'anno? Se un cliente seleziona Sì, vedrà apparire una nuova sezione che mostra una serie di domande secondarie. Se scelgono No , non verranno visualizzate ulteriori domande.

Passaggio 2. Aggiungi regole di condizione

Nella sezione condizionale, fai clic sull'icona a forma di ingranaggio a destra di una domanda, sezione o blocco di testo aggiuntivo, quindi azionare sulle Condizioni .

Nel campo Domanda , seleziona la domanda generale a cui fa riferimento la domanda, la sezione o il blocco di testo aggiuntivi; nel campo Risposta , seleziona la risposta che deve attivare la visualizzazione di ulteriori domande, sezioni o blocchi di testo (vedi sotto). Inizia a digitare il nome della domanda/risposta e vedrai le domande/risposte suggerite. 

Selezionerai le domande tra quelle che hai inserito inizialmente nel file questionario . Per impostazione predefinita, puoi selezionarne uno; tuttavia, puoi aggiungerne altri o eliminare quelli che non desideri più.

Nota!

• Nel campo Risposta sono disponibili solo i pulsanti di opzione , le caselle di controllo , il menu a discesa o le risposte Sì/No .
• Seleziona la stessa domanda per le tue condizioni tutte le volte necessarie.
• Non scambiare le domande tra loro. Ad esempio, se la domanda 1 attiva la domanda 2, non è possibile selezionare la domanda 2 per attivare la domanda 1.

Passaggio 3. Selezionare la modalità (Tutte o Qualsiasi)

A seconda delle tue esigenze, seleziona Tutti o Qualsiasi dal menu a discesa Modalità :

• Tutto: la domanda o sezione secondaria viene visualizzata solo quando un cliente risponde a tutte le domande generali in un certo modo.
• Qualsiasi: la domanda o sezione secondaria viene visualizzata quando un cliente risponde solo a una domanda generale in un certo modo.

Passaggio 4. Termina e visualizza l'anteprima questionario

Una volta impostati i salti logici condizionali, viene visualizzato un indicatore verde delle Condizioni a destra delle domande, delle sezioni o dei blocchi di testo secondari. Passa il mouse sopra l'indicatore per vedere la domanda generale a cui si riferisce; fare clic sulla domanda per passare ad essa.

Vedrai anche un indicatore di impatto a destra delle domande generali a cui tutti i clienti devono rispondere. Passa il mouse sopra l'indicatore per vedere la domanda secondaria, la sezione o il blocco di testo che si attiverà quando un cliente risponde in un certo modo; fare clic sulla domanda per passare ad essa.

Per testare il funzionamento della logica condizionale, fai clic sul collegamento Modalità anteprima in alto a destra. Quando sei in modalità anteprima, puoi selezionare le risposte come fa il cliente e vedere se le domande e le sezioni condizionali appaiono come previsto. Fai clic su Chiudi per uscire dalla modalità di anteprima e apportare modifiche al tuo questionario modello.

Mancia! Potrai anche visualizzare in anteprima il file questionario e testare la logica condizionale durante l'invio manuale al client.