Crea e applica modelli SMS

I modelli SMS ti consentono di riutilizzare i messaggi di testo che invii regolarmente ai clienti: applicali quando invii messaggi ai clienti singolarmente, in blocco o tramite Progetto automazioni .

Crea modelli SMS

Nota

Un modello di SMS può essere creato dal titolare dell'azienda, da un amministratore o da qualsiasi membro del team con i diritti di accesso "Gestisci modelli" .

Per creare un modello SMS:

1. Vai su Modelli > Modelli aziendali e vai alla scheda SMS .

2. Fare clic su Crea modello .

   

3. Per una descrizione di ciascun campo, consultare il riferimento ai campi del modello SMS .

4. Fare clic su Salva ed esci o Salva per salvare il modello.

   

Applica modelli SMS

Una volta creato un modello SMS, utilizzalo per velocizzare la creazione di nuovi SMS. Ecco come fare:

1. Scegli l'opzione per creare un nuovo SMS:

• Fare clic su Nuovo in alto a sinistra, quindi selezionare SMS .

• Fare clic su Nuovo SMS nella scheda SMS della sezione Comunicazione di un account profilo.

• Fare clic su Nuovo SMS nella scheda SMS della sezione Comunicazioni .

• Seleziona uno o più destinatari nell'elenco Accounts , quindi seleziona Invia SMS nel menu a discesa.

2. Seleziona il destinatario o i destinatari, se non l'hai ancora fatto.

3. Fare clic sul campo Modello , quindi selezionare il modello dal menù a tendina .

4. Se necessario, modifica il testo esistente, quindi fai clic su Invia .

   

Nota

Le modifiche apportate al testo dell'SMS non alterano il modello selezionato.

Aggiungi modelli SMS dalla Libreria

Puoi aggiungere modelli SMS predefiniti con le migliori pratiche dalla nostra libreria. Per farlo:

1. Vai su Modelli > Modelli aziendali e vai alla scheda SMS .

2. Fare clic su Copia dalla libreria .

3. Fare clic sull'icona di copia a destra del modello che si desidera aggiungere.

Modifica modelli SMS

Per apportare modifiche a un modello SMS, segui questi passaggi:

1. Vai su Modelli > Modelli aziendali dalla barra laterale sinistra, seleziona SMS , quindi fai clic sul nome del modello SMS.

2. Apporta le modifiche al modello SMS, quindi fai clic su Salva ed esci .

Per una descrizione di ciascun campo, consultare il riferimento ai campi del modello SMS .

Modelli SMS duplicati

Per creare un nuovo modello SMS da uno esistente:

1. Fare clic sui tre puntini all'estrema destra del nome del modello SMS.

2. Seleziona Duplica . La copia del modello verrà salvata con un suffisso (ad esempio, Promemoria (2) ).

Elimina modelli SMS

Per rimuovere completamente un modello SMS:

1. Fare clic sui tre punti all'estrema destra del nome del modello SMS,

2. Selezionare Elimina , quindi confermare l'azione.

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