Crea e applica modelli SMS

I modelli SMS semplificano le comunicazioni con i clienti, evitando di dover creare ripetutamente gli stessi messaggi di testo. Questo articolo descrive come creare, applicare, modificare, duplicare ed eliminare i modelli SMS.

Crea modelli SMS

Un modello SMS può essere creato dal proprietario di un'azienda, da un amministratore o da qualsiasi dipendente con diritti di accesso a gestire i modelli .

Per creare un modello SMS:

1. Vai su Modelli > Modelli aziendali e vai alla scheda SMS .

2. Fare clic su Crea modello .

   

3. Compila il modello:

   a) Nome: inserisci un nome per il modello. Consigliamo di scegliere un nome che ne illustri il contenuto, in modo da poter selezionare più facilmente quello giusto dall'elenco.

   b) Testo dell'SMS: Componi il contenuto dell'SMS. Per personalizzarlo, puoi applicare shortcodes (dati dinamici) per includere, ad esempio, il nome del destinatario, il account nome o data. Ecco maggiori informazioni sull'utilizzo shortcodes in TaxDome .

4. Fare clic su Salva ed esci o Salva per salvare il modello.

   

Applica modelli SMS

Una volta creato un modello SMS, utilizzalo per velocizzare la creazione di nuovi SMS. Ecco come fare:

1. Scegli l'opzione per creare un nuovo SMS:

• Fare clic su Nuovo in alto a sinistra, quindi selezionare SMS .

• Fare clic su Nuovo SMS nella scheda SMS della sezione Comunicazione di un account profilo.

• Fare clic su Nuovo SMS nella scheda SMS della sezione Comunicazioni .

• Seleziona uno o più destinatari nell'elenco Accounts , quindi seleziona Invia SMS nel menu a discesa.

2. Seleziona il destinatario o i destinatari, se non l'hai ancora fatto.

3. Fare clic sul campo Modello , quindi selezionare il modello dal menù a tendina .

4. Se necessario, modifica il testo esistente, quindi fai clic su Invia .

   

Nota

Le modifiche apportate al testo dell'SMS non alterano il modello selezionato.

Aggiungi modelli SMS dalla Libreria

Puoi aggiungere modelli SMS già pronti, basati sulle best practice della nostra libreria. Per farlo:

1. Vai su Modelli > Modelli aziendali e vai alla scheda SMS .

2. Fare clic su Copia dalla libreria .

3. Fare clic sull'icona di copia a destra del modello che si desidera aggiungere.

Modifica modelli SMS

Per apportare modifiche a un modello SMS, segui questi passaggi:

1. Vai su Modelli > Modelli aziendali dalla barra laterale sinistra, seleziona SMS , quindi fai clic sul nome del modello SMS.

2. Apporta le modifiche al modello SMS, quindi fai clic su Salva ed esci .

   

Modelli SMS duplicati

Per creare un nuovo modello SMS da uno esistente:

1. Fare clic sui tre puntini all'estrema destra del nome del modello SMS.

2. Seleziona Duplica . La copia del modello verrà salvata con un suffisso (ad esempio, Promemoria (2) ).

   

Elimina modelli SMS

Per rimuovere completamente un modello SMS:

1. Fare clic sui tre punti all'estrema destra del nome del modello SMS,

2. Selezionare Elimina , quindi confermare l'azione.

   

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