Domande frequenti sulla comunicazione SMS

Non sono sicuro di come funzionino gli SMS TaxDome o qual è il prezzo? Scoprilo qui in queste FAQ!

Domande frequenti:
  1. Posso inviare SMS collettivi?
  2. Posso inviare SMS di gruppo?
  3. Posso inviare immagini o contenuti multimediali (MMS)?
  4. Ci sono limiti al numero di messaggi che posso inviare?
  5. Quanto costa?
  6. Se invio SMS in blocco, ogni risposta creerà un messaggio separato thread ? Come faccio a sapere che rispondono?
  7. Se un messaggio viene assegnato a un contatto associato a più contatti accounts , in quale account vedrò il messaggio?
  8. Gli SMS possono avere più righe?
  9. Posso trasferire il mio numero esistente se ho già un Twilio account ?
  10. Che numero riceverò? Posso sceglierlo?
  11. Ci sarà l'automazione degli SMS progetti ?
  12. Posso impostare promemoria automatici (ad esempio, per firme , approvazioni, fatture) invece come SMS?
  13. Posso programmare un SMS?
  14. Ci sarà una sezione SMS globale?
  15. Posso integrare la funzionalità SMS con altri canali di comunicazione, come email o chat?
  16. Volere TaxDome gli utenti al di fuori degli Stati Uniti hanno accesso automatico a questa funzionalità? Ci sono differenze tariffarie o normative?
  17. Posso creare e gestire modelli SMS per messaggi comuni?
  18. Posso utilizzare il mio numero esistente che già utilizzo con un software diverso?
  19. Se è presente un'automazione nel file Progetto per gli SMS, la risposta all'SMS sarà un'azione da spostare lavori Da uno fase ad un altro?
  20. Posso disabilitare l'integrazione di Twilio?
  21. Posso utilizzare abbreviatori di link per gli SMS?

1. Posso inviare SMS collettivi?

Sì, puoi inviare SMS in blocco .

2. Posso inviare SMS di gruppo?

No, invio di SMS di gruppo (più persone su un SMS thread ) non è attualmente supportato. Ogni SMS verrà inviato individualmente ai destinatari.

3. Posso inviare immagini o contenuti multimediali (MMS)?

No, l'invio di messaggi multimediali non è attualmente supportato. Invece, utilizza TaxDome chat, che offrono video e altre funzionalità multimediali per una migliore comunicazione.

4. Ci sono limiti al numero di messaggi che posso inviare?

In un giorno è possibile inviare un massimo di 6000 SMS. Se ti avvicini o raggiungi questo limite, contatta il nostro team di supporto per assistenza.

5. Quanto costa?

Tassa di connessione iniziale di $ 30,15, l'intero costo va a Twilio:

  • Registrazione del marchio Twilio: $ 4
  • Verifica Twilio: $ 15
  • Pagamento del primo mese per il numero di telefono e il gateway Twilio: $ 11,15
  • Pagamento mensile a Twilio: $ 11,15

Ogni SMS in entrata e in uscita costa $ 0,04.

La tariffa del mese successivo viene addebitata 7 giorni prima della fine del mese per garantire che non vi siano problemi di pagamento e il numero di telefono non venga perso se il pagamento non va a buon fine. I crediti aziendali coprono tutte le spese sopra menzionate, simili a KBA . 

Ulteriori informazioni sull'elaborazione delle tariffe SMS .

6. Se invio SMS in blocco, ogni risposta ne creerà uno separato thread ? Come faccio a sapere che rispondono?

Sì, verranno creati thread separati per ciascun numero di telefono di contatto. Tutti i nuovi messaggi SMS saranno visibili all'interno dell'SMS corrispondente thread .

7. Se un messaggio viene assegnato a un contatto associato a più contatti accounts , in quale account vedrò il messaggio?

Quando crei un SMS, scegli il file account e contattare per inviare l'SMS. Di conseguenza, vedrai il messaggio nel selezionato account . Ulteriori informazioni sull'invio di SMS.

8. Gli SMS possono avere più righe?

Puoi inviare un singolo messaggio equivalente a 10 blocchi SMS.

9. Posso trasferire il mio numero esistente se ho già un Twilio account ?

No, devi avviare un nuovo processo di connessione con Twilio e riceverai un nuovo numero. Il trasferimento di un telefono è una procedura complessa che prevede la partecipazione del fornitore che ha originariamente emesso il telefono. Ti verrà assegnato il primo telefono disponibile dall'elenco.

10. Che numero riceverò? Posso sceglierlo?

No, non potrai scegliere un numero di telefono specifico. Ti forniremo il numero automaticamente e non è possibile selezionarlo.

11. Ci sarà l'automazione degli SMS progetti ?

Attualmente non è presente l'automazione degli SMS progetti , ma non preoccuparti, stiamo lavorando diligentemente per incorporare questa funzionalità nei prossimi aggiornamenti.

12. Posso impostare promemoria automatici (ad esempio, per firme , approvazioni, fatture) invece come SMS?

Al momento, l'impostazione di promemoria automatici come SMS non è disponibile. Tuttavia, ti assicuriamo che stiamo lavorando attivamente per introdurre questa funzionalità nei prossimi aggiornamenti.

13. Posso programmare un SMS?

Al momento non è possibile programmare un SMS, ma ti assicuriamo che stiamo lavorando diligentemente per incorporare questa funzionalità nei prossimi aggiornamenti.

14. Ci sarà una sezione SMS globale?

Stiamo attualmente sviluppando una nuova funzionalità che mostrerà tutte le tue comunicazioni su un'unica schermata in formato sequenza temporale, incluse chat, SMS ed e-mail. Purtroppo al momento non possiamo fornire un orario di arrivo stimato (ETA).

15. Posso integrare la funzionalità SMS con altri canali di comunicazione, come email o chat?

Al momento, l'integrazione della funzionalità SMS con altri canali di comunicazione, come e-mail o chat, non è nei nostri piani attuali.

16. Volontà TaxDome gli utenti al di fuori degli Stati Uniti hanno accesso automatico a questa funzionalità? Ci sono differenze tariffarie o normative?

La funzione SMS è attualmente esclusiva per le aziende negli Stati Uniti e in Canada.

17. Posso creare e gestire modelli SMS per messaggi comuni?

Sì, hai la flessibilità di creare modelli SMS per comunicazioni semplificate ed efficienti. Ulteriori informazioni sui modelli SMS.

18. Posso utilizzare il mio numero esistente che già utilizzo con un software diverso?

No, dovrai avviare un nuovo processo di connessione con Twilio e riceverai un nuovo numero.

19. Se c'è automazione nel Progetto per gli SMS, la risposta all'SMS sarà un'azione da spostare lavori Da uno fase ad un altro?

Attualmente non è presente una logica di automazione per gli SMS progetti , ma ti assicuriamo che stiamo lavorando attivamente per integrare questa funzionalità nei prossimi aggiornamenti.

20. Posso disabilitare l'integrazione Twilio?

Si, puoi . Perderai il numero di telefono, ma tutti i thread SMS rimarranno nel portale.

21. Posso utilizzare abbreviatori di link per gli SMS?

No. Gli abbreviatori URL pubblici condivisi o gratuiti non sono supportati e tali messaggi non verranno recapitati.

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