QuickBooks integrazione (avanzata): gestire i problemi di sincronizzazione

Questa guida copre i problemi di sincronizzazione comuni tra TaxDome E QuickBooks , incluso come identificarli e risolverli.

Trattato qui:

Aggiustare QuickBooks problemi di sincronizzazione in TaxDome
Impedire QuickBooks problemi di sincronizzazione
Problemi comuni e relative soluzioni

Aggiustare QuickBooks problemi di sincronizzazione in TaxDome

Subito dopo la connessione QuickBooks Online In TaxDome , TaxDome inizia ad analizzare continuamente la sincronizzazione stato Se qualcosa va storto, vedrai il seguente messaggio di errore in alto:

Fai clic sul collegamento nel messaggio o vai su Impostazioni dal menu della barra laterale e apri Integrazioni > QuickBooks . Nella sezione Errori QuickBooks , vedrai il numero di errori per categoria. Puoi rivedere gli errori su ogni scheda e selezionare come gestirli.

Tipi di errore:

Accounts : si tratta di errori causati da TaxDome E QuickBooks i dati del cliente non corrispondono.
Fatture : si tratta di errori causati da TaxDome Fatture e QuickBooks I dati delle fatture non corrispondono. Ad esempio, se hai modificato manualmente un numero di fattura TaxDome , potresti dover duplicare il numero di fattura in QuickBooks .
Pagamenti : si tratta di errori causati da TaxDome E QuickBooks I dati dei pagamenti non corrispondono.
Rimborsi : si tratta di errori causati da TaxDome E QuickBooks I dati sui rimborsi non corrispondono.
Spese : sono errori causati da Stripe Commissioni di elaborazione dei pagamenti e QuickBooks I dati sulle spese non corrispondono.
Servizi : si tratta di errori causati da TaxDome E QuickBooks I dati sui prodotti/servizi non corrispondono.

Impedire QuickBooks problemi di sincronizzazione

Per prevenire QuickBooks problemi di sincronizzazione, dovresti capire che funziona principalmente in un modo: da TaxDome A QuickBooks Online .

Ciò significa che è progettato in modo che le fatture e i pagamenti vengano inviati da TaxDome a QuickBooks , non all'indietro . Quindi:

Se la tua fattura da TaxDome è in QuickBooks , dovresti modificarla solo in TaxDome . Modificandola in QuickBooks porterà a errori di sincronizzazione in TaxDome .
Eliminazione di una fattura o di un pagamento sincronizzato da TaxDome In QuickBooks online porterà a errori.
Se crei una fattura o registri un pagamento in QuickBooks , non apparirà in TaxDome . Se vuoi aggiungerla manualmente a TaxDome dopo averla aggiunta a QuickBooks , devi copiare il numero di fattura da QuickBooks a TaxDome . Il messaggio di errore verrà visualizzato, ma non porterà alla creazione di una voce duplicata. Per saltare l'errore, vai su Impostazioni dal menu della barra laterale e apri Integrazioni > QuickBooks . Trova l'errore lì e seleziona Salta .

Problemi comuni e relative soluzioni

Fattura/pagamento/ account /il servizio non è sincronizzato

Motivo :

Se una fattura è diventata Non sincronizzata , la fattura/servizio/associata account potrebbe essere stato eliminato da QuickBooks Online .
Se un pagamento è diventato Non sincronizzato , la fattura/pagamento/servizio/associato/ account potrebbe essere stato eliminato da QuickBooks Online .
Se un servizio è diventato Non sincronizzato , il servizio associato potrebbe essere stato eliminato da QuickBooks Online .
Se un account è diventato Non sincronizzato , l'account associato account potrebbe essere stato eliminato da QuickBooks Online .

Soluzione :

Per fatture/pagamenti : apri il menu a tre punti accanto a fattura/pagamento nell'elenco e passa il mouse su Sincronizza con QuickBooks . Vedrai esattamente cosa è stato eliminato. Vai a quell'entità, risincronizzala e crea una nuova entità corrispondente in QuickBooks .
Per servizi/ accounts : Vai a servizio/ account , risincronizzalo e crea una nuova entità corrispondente in QuickBooks .

Impossibile trovare una corrispondenza esatta per * Account nome* nel tuo QuickBooks account

Motivo 1: Non hai creato questo cliente in QuickBooks Ancora.

Soluzione : in Errori QuickBooks > Accounts , seleziona Crea nuovo cliente in QuickBooks per tutti accounts mancante in QuickBooks e clicca su Invia .

Motivo 2 : Hai creato manualmente questo cliente in QuickBooks dopo la sincronizzazione TaxDome con QuickBooks .

Soluzione : sincronizzare manualmente l' account in TaxDome .

Appaiono fatture/pagamenti duplicati

Motivo 1 : Durante la riconciliazione delle transazioni bancarie in QuickBooks Online , creando manualmente voci come fatture, pagamenti e spese per Stripe le commissioni possono dare luogo a duplicati se la creazione automatica è abilitata nelle impostazioni.

Soluzione : evitare di creare manualmente queste voci in QuickBooks . Invece, abbina le transazioni generate automaticamente dall'integrazione.

Motivo 2: la duplicazione può verificarsi se entrambi Stripe E TaxDome sono integrati direttamente con QuickBooks Online , poiché entrambi i sistemi creano transazioni di pagamento in modo indipendente.

Soluzione : per evitare duplicazioni, disattivare l' Stripe integrazione in QuickBooks o disattivare la sincronizzazione delle transazioni di pagamento da Stripe . Questo assicura solo TaxDome gestisce la sincronizzazione delle transazioni di pagamento.

Motivo 3 : Potrebbero verificarsi duplicazioni a causa delle specifiche di elaborazione dei pagamenti bancari.

Soluzione : eliminare manualmente i pagamenti duplicati in QBO o contattare Intuit per risolvere il problema.

Pagamento riuscito in TaxDome è "fallito" in QuickBooks

Motivo : potrebbe essersi verificato un errore nell'elaborazione del pagamento se il tuo fornitore di servizi di pagamento è CPACharge e il pagamento è stato effettuato tramite addebito bancario.

Soluzione : Elimina il pagamento in TaxDome . Quindi, paga di nuovo la fattura o eliminala e creane una nuova. È sicuro perché il pagamento precedente non è stato completato.

Errore "Esiste un nome duplicato": il nome fornito esiste già

Motivo 1: Il metodo di pagamento in QuickBooks è stato selezionato in modo errato.

Soluzione : In QuickBooks , vai su Contabilità > Tutti gli elenchi > Metodi di pagamento > Metodo di pagamento ACH . Deseleziona la casella di controllo Questa è una carta di credito o di debito se è selezionata. Quindi, accedi a TaxDome come proprietario dell'azienda e risincronizzare gli errori di sincronizzazione nella scheda QuickBooks della pagina Impostazioni > Integrazioni .

Motivo 2: quando si tenta di sincronizzare un account manualmente dalla sezione degli errori QuickBooks , selezioni Crea nuovo cliente in QuickBooks , ma un cliente con questo nome esiste già in QuickBooks .

Soluzione : se il cliente ha lo stesso nome in QuickBooks è il client con cui vuoi sincronizzare TaxDome , nella sezione Errori QuickBooks , digita il loro nome nella colonna Azione nel campo di ricerca e selezionalo. Quindi, fai clic su Invia .

Se il cliente ha lo stesso nome in QuickBooks non è il tuo cliente in TaxDome , dovrai modificare il loro nome perché entrambi TaxDome E QuickBooks non consentire nomi duplicati per i clienti.

Motivo 3 : un altro fornitore sta già utilizzando questo nome.

Soluzione : prima di creare un nuovo account , controlla se nel tuo database QBO esiste un fornitore con quel nome. Se esiste, crea uno schema per distinguerli e crea un nuovo nome. Ad esempio, John Doe potrebbe essere un cliente e un fornitore: memorizza i loro nomi nell'oggetto cliente come John Doe (cliente) e nell'oggetto fornitore come John Doe (fornitore) .

Cliente non valido: il cliente specificato è stato eliminato. Non è possibile creare o modificare una transazione con un cliente eliminato

Motivo : Il account è stato rimosso da QuickBooks Potresti aver avuto un cliente con lo stesso nome ma averlo eliminato.

Soluzione : provare a riconnettersi a QuickBooks .

Errore numero documento duplicato: devi specificare un numero diverso. Questo numero è già stato utilizzato.

Motivo 1 : esiste già una fattura con lo stesso numero QuickBooks .

Soluzione 2 : Modificare il numero della fattura in TaxDome e risincronizzare la fattura.

Per evitare che tali problemi si ripetano in futuro, si consiglia di:

Imposta manualmente la sequenza dei numeri TaxDome dopo aver verificato i numeri non utilizzati in QuickBooks . Scopri di più qui .
Abilita i numeri di transazione personalizzati in QuickBooks impostazioni per immettere numeri specifici per le transazioni.
azionare SU Sincronizza il numero di fattura con QuickBooks nella scheda QuickBooks della pagina Impostazioni > Integrazioni .

Motivo 2 : il numero della fattura è identico al numero della nota di accredito in QBO e questo causa questo errore.

Soluzione 2 : assegnare un numero di nota di accredito univoco e riprovare la sincronizzazione.

ID di riferimento non valido: Line.SalesItemLineDetail.ItemRef

Motivo 1 : Il cliente assegnato a questa transazione è stato eliminato.

Motivo 2: Errore di sincronizzazione del servizio.

Soluzione : nella sezione Errori QuickBooks , seleziona Risincronizza per tutte le entità con questo errore e fai clic su Invia .

Errore di convalida aziendale: l'importo ricevuto (più i crediti) non può essere inferiore agli addebiti selezionati. Inoltre, gli addebiti selezionati non possono essere inferiori ai crediti selezionati.

Motivo : questo errore si verifica quando un credito fornitore viene applicato alla fattura in TaxDome e quell'applicazione sta tentando di sincronizzarsi con QuickBooks Online , ma il saldo aperto della fattura in QuickBooks Online è inferiore all'importo del credito applicato.

Soluzione : se la fattura è già contrassegnata come pagata QuickBooks Online , rivedere i pagamenti in entrambi QuickBooks Online E TaxDome per assicurarti che corrispondano. Annulla il pagamento e/o rimuovi i crediti in QuickBooks Online se necessario.

Non valido account tipo: Controlla il tuo account dettagli prima di continuare. Potrebbe essere necessario selezionare un tipo diverso di account per la tua transazione.

Motivo : Un errore account è selezionato nelle impostazioni Spese in QuickBooks .

Soluzione : modificare il tipo account Spese in QuickBooks alla carta di credito. Quindi, in TaxDome , seleziona Risincronizza per l'errore nella sezione Errori QuickBooks e fai clic su Invia .

Non valido account tipo: Non puoi associare un prodotto o un servizio a accounts di certi tipi (come Accounts Crediti e Accounts Pagabile)

Motivo : questo errore si verifica quando un elemento tenta di sincronizzarsi da TaxDome A QuickBooks Online , ma il account il tipo associato al servizio fornito non è corretto.

Soluzione : In TaxDome , modifica il servizio fornito in modo corretto account digita e sincronizza di nuovo. Se il prodotto o il servizio è qualcosa che vendi, scegli un Reddito account ; se si tratta di qualcosa che acquisti, scegli una Spesa account Per saperne di più clicca qui .

La lunghezza della stringa è più corta o più lunga di quella supportata dalla specifica: la lunghezza della stringa specificata non corrisponde alla lunghezza supportata. Min:0 Max:100 supportato

Motivo : questo messaggio di errore viene visualizzato quando il testo in un campo è troppo lungo per QuickBooks Online Questo di solito accade in campi come Fattura ID , Nome articolo, Note o qualsiasi altro campo che invia informazioni a QuickBooks Online .

Soluzione : Leggi il testo del messaggio e regola di conseguenza il valore del campo. Nota che i valori massimi possono essere diversi a seconda del campo. Quindi, seleziona Resync per l'errore nel QuickBooks sezione errori e fare clic su Invia .

Diversi errori di servizio

Motivo : Possono esserci vari motivi per questi errori. Ad esempio, possono verificarsi a causa di problemi tecnici.

Soluzione : Elimina il servizio dalla scheda QuickBooks della pagina Impostazioni > Integrazioni . Modifica inoltre l' account Service income , quindi crea un nuovo servizio e sincronizzalo con QuickBooks .

Il nome del servizio appare nella descrizione della voce di riga

Motivo : questo accade quando i servizi non sono sincronizzati con QuickBooks Online o quando il nome del servizio viene digitato manualmente nelle fatture in TaxDome .

Soluzione : controllare le impostazioni di sincronizzazione per assicurarsi che i servizi siano sincronizzati correttamente con QuickBooks . Utilizzare l'elenco dei servizi in TaxDome anziché immettere manualmente i nomi dei servizi per evitare questo problema.

La descrizione della fattura si sincronizza con il campo Memo

Motivo : La descrizione della fattura in TaxDome è concepito come promemoria per identificare il contenuto della fattura, non come servizio.

Soluzione : utilizzare le voci di riga per specificare i servizi sulle fatture. Personalizzare le voci di riga per semplificarne la compilazione e garantire che le informazioni corrette vengano sincronizzate con QuickBooks .

I pulsanti non sono disponibili

Motivo 1: potresti non essere in grado di eseguire alcune azioni perché non disponi delle autorizzazioni necessarie .

Soluzione : rivedere le autorizzazioni e chiedere al proprietario o all'amministratore della propria azienda di eseguire le azioni richieste.

Motivo 2: Potresti non essere in grado di eseguire alcune azioni a causa del tuo browser.

Soluzione : provare i passaggi generali per la risoluzione dei problemi .

Nessuna opzione per risincronizzare una fattura dopo averla eliminata da QuickBooks

Soluzione : Eliminare la fattura da TaxDome e crearne uno nuovo.