E-mail (avanzata): disattiva i thread

Se non desideri più ricevere notifiche su determinati thread di posta elettronica, puoi disattivarli. Questa funzionalità è utile anche quando l'e-mail di un cliente è collegata a vari indirizzi accounts e non vuoi ricevere notifiche da tutti loro.

Coperto qui:

Come disattivare i thread di posta elettronica

Per impostazione predefinita, tutti i membri del team assegnati a un file account ricevere una notifica nella loro I nbox+ quando un nuovo messaggio viene aggiunto a un'e-mail thread nella scheda E-mail del profilo cliente.

Per interrompere la ricezione delle notifiche sulle nuove email in un formato specifico thread :

  • Navigate to your Inbox+, then click the Mute button for the thread’s notification.

  • Oppure vai alla scheda Email del profilo cliente, fai clic sull'icona a tre punti all'estrema destra del thread , quindi seleziona Disattiva .

  • Una volta a thread è disattivato:

    • È nascosto dalla lista e-mail. Puoi comunque visualizzarlo se necessario selezionando l'opzione Disattivato nel file menù a tendina sulla sinistra.
    • Notifications about new emails are no longer displayed in Inbox+ or in the Email tab of the account—this goes for your entire team, no matter who has muted the thread.

    Come riattivare i thread di posta elettronica

    When you unmute an email thread, it goes back to the emails list, and notifications about new emails are once again displayed in the Email tab. All team members assigned to the client will receive notifications in their Inbox+ every time a new email is added to the thread.

    Per riattivare l'audio a thread :

    • Vai su Posta in arrivo + , quindi fai clic su Riattiva pulsante per il thread le notifiche.

    • Oppure vai alla scheda Email del profilo del cliente, seleziona l'opzione Disattivato nel menù a tendina , quindi fai clic sull'icona con tre punti all'estrema destra del file thread e seleziona Riattiva .

    Una e-mail, diverse accounts : come disattivare l'audio

    When a client with an email address linked to several accounts sends an email, you’ll see the message inside the Email tab of each account as well as a notification in Inbox+. The notification will include all account names.

    Puoi disattivare l'audio dei thread per qualsiasi file accounts :

    • All'interno delle schede E-mail del accounts attualmente non rilevante per te, fai clic sull'icona a tre punti all'estrema destra del thread , quindi seleziona Disattiva .
    • Or inside Inbox+, click Mute Settings, then turn off the MUTE toggle for any of the accounts currently not relevant to you.

    Chi può farlo?

    Il proprietario e l'amministratore di un'azienda possono disattivare le notifiche sui thread di posta elettronica. Se desideri che lo faccia anche un dipendente, dovrai concedergli i diritti di accesso:

    1. Vai su Impostazioni > Team e piani dalla barra dei menu a sinistra, apri la scheda Membri del team , quindi fai clic sul nome del membro del team nell'elenco.

    2. Fare clic sull'icona della matita nella sezione Modifica diritti di accesso e azionare su Disattiva e-mail azionare .

    3. Fare clic su Salva . Ora il membro del team potrà disattivare l'audio delle e-mail per tutti accounts che gli vengono assegnati.

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