lavoro automazione: risoluzione dei problemi

A volte, un'azione automatizzata potrebbe non riuscire: a lavoro non viene aggiunto a a Progetto automaticamente oppure un'automazione non funziona quando a lavoro è automatizzato ad un nuovo fase , ad esempio.

You’ll always get a notification in your Inbox+ and via email when an automation fails. There’s always a reason behind why it failed—and a way to fix it. Read on to learn how to troubleshoot.

L'automazione dell'invio di posta elettronica non è riuscita

• “Impossibile inviare e-mail. Non ci sono contatti collegati con 'Notifica' attivato”
• "Il campo 'Da' è vuoto nel modello di email"
• “Il mittente designato non può inviare e-mail. Controlla le impostazioni dell'azione"
• “Il mittente designato non consente di inviare e-mail dalla propria e-mail account "

“Impossibile inviare e-mail. Non ci sono contatti collegati con 'Notifica' attivato”

Cosa è andato storto: A lavoro con un'automazione Invia e-mail non può essere aggiunta automaticamente a a Progetto o non poteva essere spostato automaticamente al successivo fase . Ciò è accaduto perché il lavoro è per un account che è ancora offline (l'utente del file account non è possibile ricevere e-mail da TaxDome finché non avranno attivato il account ).

La correzione: nella casella Impossibile aggiungere lavori al Progetto , clicca sul account nome, vai alla scheda Informazioni , quindi invita il cliente a utilizzare il proprio TaxDome portale girando il LOGIN azionare acceso (per vedere le istruzioni dettagliate, vai qui ).

"Il campo 'Da' è vuoto nel modello di email"

Cosa è andato storto: A lavoro con un'automazione Invia e-mail non può essere aggiunta automaticamente a a Progetto o non poteva essere spostato automaticamente al successivo fase . Ciò è accaduto perché il campo Da del modello di email non era compilato.

La soluzione: inserisci il nome del mittente nel campo Da del modello (per maggiori dettagli, vai qui ).

“Il mittente designato non può inviare e-mail. Controlla le impostazioni dell'azione"

Cosa è andato storto: A lavoro con un'automazione Invia e-mail non può essere aggiunta automaticamente a a Progetto o non poteva essere spostato automaticamente al successivo fase . Ciò è accaduto perché il membro del team che ha inviato l'e-mail (1) non ha sincronizzato la propria e-mail TaxDome oppure (2) ha inserito un nome che non corrisponde al proprio nel modello di email.

La soluzione: il membro del team dovrà (1) sincronizzare la propria email o (2) modificare il nome del mittente nel modello di email in modo che corrisponda al proprio (per maggiori dettagli, vai qui ).

“Il mittente designato non consente di inviare e-mail dalla propria e-mail account "

Cosa è andato storto: A lavoro con un'automazione Invia e-mail non può essere aggiunta automaticamente a a Progetto o non poteva essere spostato automaticamente al successivo fase . Ciò è accaduto perché il membro del team indicato come mittente in realtà non consentiva ad altri membri del team di inviare e-mail per suo conto.

La soluzione: il membro del team dovrà consentire agli altri membri del team di inviare e-mail per proprio conto nelle impostazioni di sincronizzazione e-mail (per maggiori dettagli, vai qui ).

Altro lavoro problemi di automazione

• “Non posso creare attività perché la data di scadenza è già passata”
• Invia messaggio: "I permessi del mittente non ti consentono di eseguire questa azione"
• “Alcuni messaggi non sono stati inviati. Il seguente accounts sono dentro stato Offline, quindi non abbiamo potuto inviare loro messaggi"
• Creare una proposta: “Azione vietata! Le tue autorizzazioni utente non ti consentono di eseguire questa azione"
• Applica il modello di cartella: “Azione vietata! Le tue autorizzazioni utente non ti consentono di eseguire questa azione"
• "Non ci sono contatti collegati con 'Autorità firmataria' attivata"

“Non posso creare attività perché la data di scadenza è già passata”

Cosa è andato storto: A lavoro con un'automazione di fine attività non poteva essere aggiunta automaticamente a a Progetto o non poteva essere spostato automaticamente al successivo fase . Ciò è accaduto perché la data di scadenza specificata nel file attività il modello è già scaduto.

La correzione: modificare la data di scadenza nel file attività modello ( vedi come ) o utilizza le date relative disattivando le date assolute azionare .

Invia messaggio: " I permessi del mittente non ti consentono di eseguire questa azione"

Cosa è andato storto: A lavoro con un'automazione Invia messaggio non può essere aggiunta automaticamente a a Progetto o non poteva essere spostato automaticamente al successivo fase . Ciò è accaduto perché il dipendente indicato come mittente nel modello di messaggio (1) non dispone dei diritti di accesso per visualizzare tutti i clienti oppure (2) non è assegnato al account il messaggio è per.

La soluzione: (1) Concedere al membro del team indicato come mittente nel modello di posta elettronica i diritti di accesso per visualizzare tutti i client ( vedi come ) o (2) modificare il nome del mittente ( vedi come ).

“Alcuni messaggi non sono stati inviati. Il seguente accounts sono dentro stato Offline, quindi non abbiamo potuto inviare loro messaggi"

Cosa è andato storto: A lavoro con un'automazione Invia messaggio non può essere aggiunta automaticamente a a Progetto o non poteva essere spostato automaticamente al successivo fase . Ciò è accaduto perché il lavoro è per un account che è offline (gli utenti di this account non può ricevere e-mail di notifica finché non viene attivato).

La soluzione: nella casella Impossibile aggiungere lavori a Progetto , fare clic su account nome, vai alla scheda Informazioni , quindi invita il cliente a utilizzare il proprio TaxDome portale girando il LOGIN azionare acceso (per vedere le istruzioni dettagliate, vai qui ).

Crea proposta: “ Azione vietata! Le tue autorizzazioni utente non ti consentono di eseguire questa azione"

Applica il modello di cartella: “Azione vietata! Le tue autorizzazioni utente non ti consentono di eseguire questa azione"

Cosa è andato storto : A lavoro con un'automazione del modello di cartella Applica non è stato possibile aggiungere automaticamente a a Progetto o non poteva essere spostato automaticamente al successivo fase . Ciò è accaduto perché il dipendente che tenta di avviare l'automazione non dispone dei diritti di accesso per applicare i modelli di cartella.

La soluzione : fornire al membro del team indicato come assegnatario del lavoro diritti di accesso per gestire i documenti ( vedi come ).

"Non ci sono contatti collegati con 'Autorità firmataria' attivata"

Concedi l'accesso al team di supporto

Prima di contattare il team di supporto, concedigli in anticipo l'accesso al portale web in modo che possano eseguire alcune azioni come se fossero i proprietari della tua azienda. Ciò consente al team di supporto di risolvere rapidamente i problemi eseguendo azioni per tuo conto, risparmiandoti tempo e garantendo una risoluzione efficiente dei problemi.

1. Vai su Impostazioni > Impostazioni azienda dal menu della barra laterale.

2. Nella sezione Accesso all'editor , azionare su Consenti al team di supporto di accedere con autorizzazioni simili a quelle del proprietario .

3. (Facoltativo) Imposta il periodo di validità di questa autorizzazione. Di default, l'accesso è concesso per un mese, ma puoi aumentarlo o diminuirlo. 

4. Fare clic su Salva .