Ottieni aiuto e supporto tecnico

Abbiamo progettato TaxDome essere intuitivo e facile da navigare in modo da poter riprendere rapidamente le cose e gestire la pratica senza intoppi. Inoltre, ogni volta che hai bisogno di aiuto, ci siamo assicurati che tu possa sempre trovare la guida e il supporto di cui hai bisogno, in qualunque modo ne abbia bisogno.

Ecco una breve panoramica di tutte le opzioni di aiuto e supporto tecnico che ti offriamo:

• TaxDome Accademia
• IL TaxDome centro assistenza
• Guida pagina per pagina
• Prodotto approfondito Webinars
• Tutorial di YouTube
• Aggiornamenti di sistema
• Supporto tecnico
• Condivisione dello schermo
• Risorse per i clienti
• Richieste di funzionalità

TaxDome Accademia

TaxDome Academy è un online strumento di apprendimento per semplificare la curva di apprendimento durante l'adattamento TaxDome capacità alle vostre esigenze. L'obiettivo finale dell'Accademia è fornirti corsi su ogni funzionalità di TaxDome e aiutaci a ottimizzarlo per la tua pratica nel processo.

I corsi dell'Accademia consistono in tre lezioni con video sull'argomento in questione e quiz alla fine di ogni lezione. Per ogni corso riceverai un certificato di completamento del corso con successo.

Puoi sempre accedere TaxDome Accademia cliccando sul punto interrogativo aiuto pulsante nell'angolo in alto a destra dello schermo.

IL TaxDome centro assistenza

Il centro assistenza è pieno di guide dettagliate per assisterti praticamente con qualsiasi domanda. Accedilo navigando per aiutare. taxdome .com o facendo clic sul punto interrogativo help pulsante nell'angolo in alto a destra dello schermo, digitando una parola chiave nel campo di ricerca, quindi scegliendo dall'elenco degli articoli correlati.

Puoi anche accedere a centro assistenza dall'applicazione mobile . Tocca la guida del punto interrogativo pulsante nell'angolo in alto a destra dello schermo, quindi seleziona centro assistenza . 

Guida pagina per pagina

Su molte delle nostre pagine troverai piccoli riquadri di aiuto. Offrono brevi descrizioni di ciò che è più necessario sapere sulle funzionalità principali, insieme a collegamenti ad articoli più dettagliati.

For example, on the Inbox+ page, you’ll see a quick tip about Inbox+ and a link to How to Use Inbox+.

Desideri visualizzare altri articoli correlati della nostra knowledge base su ciascuna pagina del tuo portale? Fare clic sulla guida del punto interrogativo pulsante nell'angolo in alto a destra dello schermo, quindi seleziona Ottieni assistenza .

Prodotto approfondito Webinars

TaxDome è educativo webinar La serie è stata progettata per approfondire argomenti specifici che forniscono spunti pratici. Si svolgono nei giorni feriali. Queste sessioni offrono contenuti preziosi e includono domande e risposte dal vivo per rispondere alle tue domande. Registrati per partecipare e arricchire la tua comprensione TaxDome . Webinar sessioni di formazione che trattano questi argomenti:

• TaxDome 101: La guida all'implementazione per iniziare
• flusso di lavoro : Come sfruttare l'automazione per gestire i processi interni
• Ricevere il pagamento: proposte, lettere di impegno e fatturazione
• Documenti: Archiviazione sicura, E- firme , approvazioni, notifiche e altro ancora
• Gestione del team: diritti di accesso, notifiche e comunicazione interna

Dai un'occhiata alla pagina Webinars sui prodotti TaxDome per guardare alcune delle nostre registrazioni e registrarti per i prossimi webinars !

Tutorial di YouTube

Ami gli assist visivi? Iscriviti gratuitamente al nostro canale YouTube per vedere i nostri ultimi video!

Molti dei nostri brevi video su funzionalità specifiche sono incorporati nel nostro articoli di supporto , ma puoi anche guardarli direttamente sul canale YouTube di TaxDome . E ricorda, puoi sempre accedere al nostro canale facendo clic sul punto interrogativo aiuto pulsante nell'angolo in alto a destra dello schermo.

Aggiornamenti di sistema

Rilasciamo aggiornamenti di sistema più volte alla settimana. Se vuoi rimanere aggiornato su tutte le nuove funzionalità, clicca sull'icona del regalo in alto a destra sullo schermo. Pubblichiamo aggiornamenti quasi ogni giorno, quindi controlla regolarmente.

Inviaci feedback su eventuali nuove funzionalità: puoi farlo direttamente da lì. Adoriamo ascoltare quello che hai da dire!

Nota: per ricevere notifiche, fare clic su CONSENTI una volta visualizzato il popup.

Supporto tecnico

Non trovi le risposte di cui hai bisogno? Preferisci un aiuto pratico? Siamo al tuo servizio.

Fare clic sulla guida del punto interrogativo pulsante nell'angolo in alto a destra dello schermo, quindi seleziona Ottieni assistenza . 

Nella nuova apertura widget , fai clic su Chiedi . Compila il campo Oggetto , quindi spiegaci come possiamo aiutarti. Risponderemo il prima possibile.

Per visualizzare le vecchie chat, fai clic su Conversazioni precedenti in un punto qualsiasi della finestra Chiedi . Quando hai finito, fai clic sulla X nell'angolo in basso a destra per chiudere il popup della guida.

Nota: per i nuovi utenti, il popup della guida viene visualizzato automaticamente su ogni pagina per i primi tre mesi TaxDome utilizzo. Può essere chiuso ma appare ancora dopo il ricaricamento della pagina.