Documenti (Base): Eliminare e ripristinare file e cartelle

Troverete i documenti eliminati in precedenza nella sezione Documenti all'interno della scheda Cestino. Per impostazione predefinita, un file rimane lì per 120 giorni fino a quando non viene eliminato definitivamente (a meno che non lo eliminiate definitivamente in anticipo). Le cartelle vuote, tuttavia, vengono immediatamente eliminate e non possono essere ripristinate.

I documenti e le cartelle possono essere eliminati e ripristinati dal proprietario dell'azienda, dall'amministratore o da qualsiasi membro del team con diritti di accesso per la gestione dei documenti .

Trattato qui: 

• Eliminare i documenti
• Eliminare definitivamente
• Ripristinare i documenti

Eliminare i documenti

Selezionate la casella accanto ai documenti e/o alle cartelle che desiderate rimuovere, quindi cliccate su Elimina. Per selezionare tutti i documenti/cartelle, selezionate la casella più in alto.

Nota: È possibile eliminare qualsiasi cartella ad eccezione della cartella cliente predefinita  Il cliente può visualizzare e modificare .

Fare clic su Elimina nel popup di conferma dell'eliminazione.

Accedete a tutti i file eliminati negli ultimi 120 giorni nella sezione Documenti all'interno della scheda Cestino.

Per visualizzare i documenti eliminati da uno specifico account cliente, andate sulla scheda Documenti dell'account e aprite la sottoscheda Cestino.

Nota:

• I documenti rimossi da posizioni diverse vengono visualizzati in un unico elenco. 
• I vostri clienti non vedono i documenti cancellati da cartelle principali con il livello di accesso Il cliente può visualizzare  o Privato  nella loro sottoscheda Cestino . Solo i documenti cancellati da cartelle principali con il livello di accesso  Il cliente può visualizzare e modificare  sono visibili ai clienti.
• Potete comunque visualizzare in anteprima e scaricare i file quando si trovano nella sezione Cestino.
• Quando mettete un documento nella sezione Cestino, questo perde tutto ciò che era precedentemente collegato ad esso (fatture, firme, ecc.).
• Quando eliminate una cartella, tutti i documenti al suo interno vanno nella sezione Cestino. Le cartelle vuote vengono eliminate definitivamente.

Eliminare definitivamente 

Potete aliminare definitivamente i file dalla sezione Cestino in qualsiasi momento. Ad esempio, questo potrebbe essere utile se si carica accidentalmente un documento nell'account sbagliato e non volete che il cliente abbia accesso ad esso nella sezione Cestino.  

Nella scheda Cestino, cliccate sui tre punti a destra del documento, quindi selezionate Elimina definitivamente.

Ripristinare i documenti

Potete ripristinare qualsiasi documento che non sia stato eliminato definitivamente. Cliccate sui tre punti a destra del documento nella sezione Cestino, quindi selezionate Ripristina.

Tutti i documenti ripristinati torneranno nella scheda Documenti: 

• Se non esiste una posizione per il documento, ne viene generata automaticamente una per il documento ripristinato.
• Anche il percorso di verifica del documento viene ripristinato.
• Tutto ciò che era precedentemente collegato al documento (fatture, firme, ecc.) non viene ripristinato.