Messaggi (avanzato): Thread delle chat di gruppo

Clienti e membri del team che hanno accesso a un account possono partecipare al thread di una chat di gruppo. Leggete di più per i dettagli.

Trattato qui:

Chat di gruppo

Se più membri del team hanno accesso a un account, possono comunicare con tutti gli utenti attivi di quell'account nello stesso thread di chat. Ogni persona coinvolta nel thread riceverà una notifica quando c'è un nuovo messaggio. E potete sempre attirare l'attenzione di qualcuno nella chat menzionandolo usando il simbolo @. 

Inviare messaggi per conto di altri membri del team

Quando un thread viene avviato automaticamente tramite l'automazione del progetto, il nome della persona che ha creato il modello di messaggio viene mostrato nel campo Da. Questo è il nome che vedrà il destinatario. Tuttavia, potete modificare il nome facendo clic nel campo Da e selezionandone un altro, sia che sia il vostro, quello del titolare dell'azienda o di un altro membro del team. 

Menzionare i membri del team nelle chat

Avete bisogno delle conoscenze di un altro membro del team su qualcosa a cui stai lavorando per un cliente in un thread di chat? Menzionalo nella chat usando il simbolo @. Riceveranno un'email e una notifica Inbox+ purché siano stati selezionati nelle loro preferenze di notifica e siano in grado di partecipare alla chat. 

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