Chat (avanzate): discussioni di chat di gruppo
Clienti e membri del team che hanno accesso a un account possono partecipare al thread di una chat di gruppo. Leggete di più per i dettagli.
Trattato qui:
- Chat di gruppo
- Inviare messaggi per conto di altri membri del team
- Menzionare i membri del team nelle chat
Chat di gruppo
Se più membri del team hanno accesso a un account, possono comunicare con tutti gli utenti attivi di quell'account nello stesso thread di chat. Ogni persona coinvolta nel thread riceverà una notifica quando c'è un nuovo messaggio. E potete sempre attirare l'attenzione di qualcuno nella chat menzionandolo usando il simbolo @.
Inviare messaggi per conto di altri membri del team
Quando un thread viene avviato automaticamente tramite Progetto automation , il nome della persona che ha creato il modello di chat mostra nel campo Da . Questo è il nome che vedrà il destinatario. Tuttavia, puoi modificare il nome facendo clic nel campo Da e selezionandone un altro, che sia tuo, del titolare dell'azienda o di un altro membro del team.
Menzionare i membri del team nelle chat
Hai bisogno dell'esperienza di un altro membro del team su qualcosa su cui stai lavorando per un cliente in una chat thread ? Menzionali nella chat usando il simbolo @. Riceveranno un'e-mail e un Inbox+ notifica finché questi sono selezionati nelle loro preferenze di notifica ed essere in grado di partecipare alla chat.
