Domande frequenti sulla fatturazione

Vuoi capire meglio la fatturazione e imparare come adattarla alle tue esigenze? Questa FAQ ti aiuterà.

Domande frequenti:

1. Come posso contrassegnare le fatture come pagate se i miei clienti portano contanti e assegni?
2. Cosa posso fare se il mio cliente ha pagato due volte per errore?
3. Come posso emettere un rimborso?
4. Cosa posso fare se ho emesso un rimborso in Stripe /CPACharge invece di TaxDome e non è possibile creare un rimborso in TaxDome Ora?
5. Cosa devo fare se voglio utilizzare CPACharge ma voglio comunque utilizzare Stripe per i pagamenti automatici?
6. Cosa posso fare se il mio cliente ha effettuato un pagamento anticipato invece di pagare la fattura?
7. Come posso controllare i pagamenti in Stripe /CPACharge?
8. Come posso pagare due tasse in una fattura?
9. Come posso verificare se qualcosa è andato storto in TaxDome ?
10. Come posso impostare una fattura ricorrente con un importo diverso per il primo pagamento?
11. Come faccio a registrare un pagamento parziale offline?

1. Come posso contrassegnare le fatture come pagate se i miei clienti portano contanti e assegni?

Se i tuoi clienti non pagano online tramite Stripe oppure CPACharge, puoi creare pagamenti offline e utilizzarli per saldare le fatture. 

2. Cosa posso fare se il mio cliente ha pagato due volte per errore?

Emettere un rimborso per uno dei pagamenti. 

3. Come posso emettere un rimborso?

Apri il pagamento e clicca su Rimborsa pagamento . Ulteriori dettagli sull'elaborazione dei rimborsi.

4. Cosa posso fare se ho emesso un rimborso in Stripe /CPACharge invece di TaxDome e non è possibile creare un rimborso in TaxDome Ora?

1. Crea un'altra fattura e aggiungi uno sconto. L'importo dello sconto deve essere uguale all'importo rimborsato. 
2. Paga entrambe le fatture utilizzando i pagamenti offline.

5. Cosa devo fare se voglio utilizzare CPACharge ma voglio comunque utilizzare Stripe per i pagamenti automatici?

Puoi fare Stripe un fornitore di servizi di pagamento predefinito per un po', invia fatture ricorrenti e torna a CPACharge dopo che tutte le fatture ricorrenti sono state accettate. In questo modo, Stripe verrà utilizzato solo per i pagamenti automatici e CPACharge per tutte le altre operazioni.

6. Cosa posso fare se il mio cliente ha effettuato un pagamento anticipato invece di pagare la fattura?

Mostra al tuo cliente come applicare i crediti quando paga la fattura. In futuro, insegna ai clienti cosa devono fare esattamente per pagare.

7. Come posso controllare i pagamenti in Stripe /CPACharge?

Per controllare i pagamenti:

• In Stripe: Go to https://dashboard.stripe.com/payments and check the payment status. Use your client email to identify the payment you want to check.
• In CPACharge: Vai a Fatture dal menu a sinistra in CPACharge. Identifica la fattura che stai cercando del cliente e controlla la sua stato .

8. Come posso pagare due tasse in una fattura?

Se devi applicare due tasse, puoi aggiungere un'altra tassa come voce di riga . In questo caso, non selezionare la casella di controllo Imposta accanto a questa voce di riga.

9. Come posso verificare se qualcosa è andato storto in TaxDome ?

Monitoriamo attentamente tutti i potenziali problemi. Se li abbiamo già notati, puoi vederli su una di queste pagine:

• https:// stato . taxdome .com/ – problemi globali che influenzano l’intero portale o le sue aree
• https://intercom.help/ taxdome /en/articles/9557414-opened-bugs – bug attualmente aperti.

Se ritieni che ci sia un problema e ancora non riesci a trovarlo in nessuna di queste pagine, faccelo sapere .

10. Come posso impostare una fattura ricorrente con un importo diverso per il primo pagamento?

Ad esempio, se desideri richiedere un deposito e impostare un importo diverso per il primo pagamento, puoi creare una proposta e aggiungervi due fatture: una fattura una tantum per il primo pagamento e fatture ricorrenti per i restanti pagamenti.

11. Come faccio a registrare un pagamento parziale offline?

Crea un pagamento offline, ma non selezionare una fattura da saldare. Ciò creerà crediti sul tuo cliente account . Il tuo cliente potrà utilizzarli in seguito quando pagherà la fattura. Oppure, se pagherà di nuovo offline, aggiungerai dei crediti e pagherai la fattura per suo conto.