CRM (Avanzato): Reimposta la password del cliente
I clienti solitamente creano le password per sé stessi quando si registrano e possono anche cambiare una password in qualsiasi momento . Tuttavia, se un cliente desidera che qualcun altro invii un link per reimpostare la password, può farlo un proprietario dell'azienda o un membro del team.
Invia il link per reimpostare la password del cliente
1. Passare alla scheda Informazioni del account il profilo di .
2. Fare clic sui tre punti a destra dell'indirizzo e-mail del cliente, quindi selezionare Reimposta password .
3. Fare clic su Invia . Un collegamento per reimpostare la password verrà inviato all'indirizzo e-mail dell'utente.
Nota! Non è possibile reimpostare la password per un account archiviato .
Come fanno i tuoi clienti a reimpostare la password?
Once you send reset password link to your client, they follow these steps:
1. I tuoi clienti cliccano su Reimposta password nell'e-mail che hai inviato loro.
2. Nella pagina aperta, i clienti impostano la password idonea e cliccano su Imposta nuova password .
3. I clienti verranno quindi registrati e reindirizzati al portale clienti Dovrebbero usare una nuova password la prossima volta che effettuano l'accesso.
Riceveranno inoltre un'e-mail di notifica automatica con i dettagli (ora, indirizzo IP, posizione, sistema operativo e browser).
I clienti non hanno ricevuto il link per reimpostare la password
If your clients don't see the email with the password reset link, you can share the Client Help article with them or suggest the following:
- Check your email address: Carefully review your email address to ensure there are no typos or mistakes, such as missing letters or incorrect punctuation.
- Check the Spam folder: If you haven't received our emails, check your Spam folder within your email inbox.
- Whitelist our email: Sometimes, email providers block automatic messages from the system, considering them "unknown." To resolve this, add the email address security@taxdome.com to your email whitelist and try requesting the password reset link again.