Ottieni il massimo dal TaxDome supporto chatbot
Se sei un TaxDome abbonato e loggato, puoi ottenere risposte rapide alle tue domande utilizzando il nostro chatbot alimentato dall'intelligenza artificiale e il TaxDome centro assistenza In questo articolo ti spiegheremo come ottenere le migliori risposte dal supporto del chatbot.
Le risposte del chatbot sono affidabili?
Puoi fare completo affidamento sulle dichiarazioni del chatbot perché è addestrato su TaxDome centro assistenza . Nostro centro assistenza è esaustivo e ci impegniamo a tenerlo aggiornato. Ogni volta che hai bisogno di maggiori informazioni dal chatbot, clicca su uno dei centro assistenza link nella sezione Fonte della sua risposta.
Non c'è nessuna caratteristica che non sia presente nel centro assistenza Quindi, se vedi che il chatbot fa fatica a trovare informazioni su qualcosa, probabilmente significa che tale funzionalità non è presente in TaxDome .
Come dovrei porre le domande?
1. Sii specifico e chiaro. Descrivi in modo chiaro e completo il tuo problema o la tua richiesta. Ad esempio, invece di chiedere "Documenti", prova "Come faccio a caricare i documenti?"
2. Utilizza parole chiave pertinenti. Incorpora termini chiave correlati alla tua domanda. Ad esempio, invece di "Aiutami con TaxDome ," chiedi: "Puoi spiegare come usare le proposte?"
3. Fai domande di follow-up. Fai domande di follow-up per un'assistenza più dettagliata se la risposta iniziale non risolve completamente il tuo problema. Ad esempio, se il chatbot ti dice che devi creare un modello per aggiungere l'automazione, puoi chiedergli come creare un modello.
Quando non può aiutarmi?
Sebbene il chatbot AI sia uno strumento potente, ci sono situazioni in cui potrebbe non essere in grado di fornire una soluzione:
- Problemi complessi o unici. Se il tuo problema è complesso o altamente specifico, il chatbot potrebbe non avere informazioni sufficienti per aiutarti. Ad esempio, se hai bisogno che rivediamo il tuo Progetto impostazioni, potrebbe essere necessario fornire uno screenshot e il chatbot AI non può né analizzare la configurazione né comprendere gli screenshot.
- Errori tecnici . Se riscontri problemi tecnici che il chatbot non riesce a risolvere, potrebbe non essere in grado di fornire una soluzione.
Cosa succede se ho bisogno di parlare con una persona?
Se il chatbot non riesce a risolvere il tuo problema o se preferisci parlare con una persona, puoi facilmente richiedere supporto umano. Basta cliccare su Connetti a un agente e verrai messo in contatto con uno dei nostri esperti agenti di supporto che può fornire assistenza personalizzata.