TaxDome opzioni e piani di supporto
Offriamo molte opzioni di supporto se hai bisogno di aiuto nell'utilizzo TaxDome o impostarlo. Questo articolo descrive tutti i modi in cui possiamo aiutarti.
Opzioni di supporto di base
Are you having trouble finding the answers you need? Would you prefer hands-on help? We’re here to help. TaxDome basic support via chat is completely free. At first, you can get your answers from the chatbot . If you are not satisfied with the results, you can ask for help from our specialists.
Fai clic sul punto interrogativo della guida pulsante nell'angolo in alto a destra dello schermo, quindi seleziona Ottieni assistenza .
Nella nuova apertura widget , clicca su "Chatta con noi" e dicci come possiamo aiutarti. Ti risponderemo il prima possibile.
Per visualizzare le vecchie chat, apri la scheda Messaggi in widget Oppure vai alla conversazione più recente cliccando su Messaggio recente nella scheda Home . Al termine, clicca sulla X nell'angolo in alto a destra per chiudere la guida. widget .
Nota
Per i nuovi utenti, il pop-up di aiuto viene visualizzato automaticamente su ogni pagina per i primi tre mesi di TaxDome utilizzo. Può essere chiuso, ma continua ad apparire dopo aver ricaricato la pagina.Tap the question mark at the top of the screen and select Talk to support.
Piani di supporto continuo
Ongoing support plans require more in-depth collaboration between you and our support team. To activate them, go to Growth solutions > Support plans from the sidebar menu.
Avvertimento
Support plans are only available for US-based firms.| Piano di supporto | Prezzo | Descrizione |
|---|---|---|
| Piano di successo annuale | $999 | Ottieni supporto premium con un responsabile del successo dei clienti dedicato per indicazioni sulla crescita strategica, e-mail/chat prioritarie (risposta entro 6 ore), 10 ore di esperti, 4 revisioni, accesso anticipato alle funzionalità e supporto per l'integrazione. |
| flusso di lavoro ottimizzazione | $749 | Ottimizza i flussi di lavoro con tre sessioni individuali dedicate con specialisti dell'automazione. Ricevi assistenza nella progettazione di modelli e soluzioni personalizzate. progetti che rispecchiano i processi aziendali, garantendo che il sistema si adatti senza problemi alla crescita del cliente. |
| Executive business review | $199 | Discover growth opportunities with strategic on-demand consultations. Our specialists review your setup to align TaxDome with business goals, offering a clear, implementable roadmap for efficient scaling and service improvement. |
| TaxDome Assistenza clienti | – | Disponibile per gli utenti del piano Business senza costi aggiuntivi, TaxDome Il servizio di assistenza clienti è un supporto rivolto al cliente progettato per assistere i clienti di TaxDome aziende con domande tecniche sulla navigazione della piattaforma. Questo supporto è disponibile tramite un servizio dedicato pulsante nel portale clienti , consentendo loro di accedere all'assistenza quando necessario. |
Formazione 1:1 su richiesta
Stay confident with personalized training that adapts to your pace. Explore new features or master existing tools as our experts help you utilize each feature fully to achieve your goals and improve workflow efficiency. You can book a session in Growth solutions > Support plans, or schedule a consultation to explore assistance options.
| Formazione | Prezzo | Descrizione |
|---|---|---|
| Formazione 1:1 su richiesta | $ 199/ora | Mantieni la tua sicurezza con un allenamento personalizzato che si adatta al tuo ritmo. Esplora nuove funzionalità o padroneggia gli strumenti esistenti mentre i nostri esperti ti aiutano a sfruttare appieno ogni funzionalità per raggiungere i tuoi obiettivi e migliorare. flusso di lavoro efficienza. |
| 1:1 con l'ingegnere delle soluzioni | $249 | Sfrutta appieno il potenziale della tua azienda con una consulenza tecnica personalizzata di un'ora da parte dei nostri solution engineer. Ricevi assistenza per integrazioni, configurazioni di app desktop e altro ancora per semplificare le tue operazioni e soddisfare le tue specifiche esigenze tecniche. |
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