TaxDome opzioni e piani di supporto
Offriamo molte opzioni di supporto se hai bisogno di aiuto nell'utilizzo TaxDome o impostarlo. Questo articolo descrive tutti i modi in cui possiamo aiutarti.
Opzioni di supporto di base
Hai difficoltà a trovare le risposte che cerchi? Preferisci un aiuto pratico? Siamo qui per aiutarti. TaxDome Il supporto di base tramite chat è completamente gratuito. Inizialmente, puoi ottenere le risposte dal chatbot . Se non sei soddisfatto dei risultati, puoi chiedere aiuto ai nostri specialisti.
Fai clic sul punto interrogativo della guida pulsante nell'angolo in alto a destra dello schermo, quindi seleziona Ottieni assistenza .
Nella nuova apertura widget , clicca su "Chatta con noi" e dicci come possiamo aiutarti. Ti risponderemo il prima possibile.
Per visualizzare le vecchie chat, apri la scheda Messaggi in widget Oppure vai alla conversazione più recente cliccando su Messaggio recente nella scheda Home . Al termine, clicca sulla X nell'angolo in alto a destra per chiudere la guida. widget .
Nota
Per i nuovi utenti, il pop-up di aiuto viene visualizzato automaticamente su ogni pagina per i primi tre mesi di TaxDome utilizzo. Può essere chiuso, ma continua ad apparire dopo aver ricaricato la pagina.Tocca il punto interrogativo nella parte superiore dello schermo e seleziona Parla con l'assistenza .
Piani di supporto continuo
I piani di supporto continuativo richiedono una collaborazione più approfondita tra te e il nostro team di supporto. Per attivarli, vai a Soluzioni di crescita > Piani di supporto dal menu laterale.
Avvertimento
I piani di supporto sono disponibili solo per le aziende con sede negli Stati Uniti.| Piano di supporto | Prezzo | Descrizione |
|---|---|---|
| Piano di successo annuale | $999 | Ottieni supporto premium con un responsabile del successo dei clienti dedicato per indicazioni sulla crescita strategica, e-mail/chat prioritarie (risposta entro 6 ore), 10 ore di esperti, 4 revisioni, accesso anticipato alle funzionalità e supporto per l'integrazione. |
| flusso di lavoro ottimizzazione | $749 | Ottimizza i flussi di lavoro con tre sessioni individuali dedicate con specialisti dell'automazione. Ricevi assistenza nella progettazione di modelli e soluzioni personalizzate. progetti che rispecchiano i processi aziendali, garantendo che il sistema si adatti senza problemi alla crescita del cliente. |
| Revisione aziendale esecutiva | $199 | Scopri opportunità di crescita con consulenze strategiche on-demand. I nostri specialisti esamineranno la tua configurazione per allinearla TaxDome con obiettivi aziendali, offrendo un approccio chiaro e implementabile mappa per un ridimensionamento efficiente e un miglioramento del servizio. |
| TaxDome Assistenza clienti | – | Disponibile per gli utenti del piano Business senza costi aggiuntivi, TaxDome Il servizio di assistenza clienti è un supporto rivolto al cliente progettato per assistere i clienti di TaxDome aziende con domande tecniche sulla navigazione della piattaforma. Questo supporto è disponibile tramite un servizio dedicato pulsante nel portale clienti , consentendo loro di accedere all'assistenza quando necessario. |
Formazione 1:1 su richiesta
Mantieni la tua sicurezza con un allenamento personalizzato che si adatta al tuo ritmo. Esplora nuove funzionalità o padroneggia gli strumenti esistenti, mentre i nostri esperti ti aiutano a sfruttare appieno ogni funzionalità per raggiungere i tuoi obiettivi e migliorare. flusso di lavoro efficienza. Puoi prenotare una sessione in Soluzioni di crescita > Piani di supporto per esplorare le opzioni di assistenza.
| Formazione | Prezzo | Descrizione |
|---|---|---|
| Formazione 1:1 su richiesta | $ 199/ora | Mantieni la tua sicurezza con un allenamento personalizzato che si adatta al tuo ritmo. Esplora nuove funzionalità o padroneggia gli strumenti esistenti mentre i nostri esperti ti aiutano a sfruttare appieno ogni funzionalità per raggiungere i tuoi obiettivi e migliorare. flusso di lavoro efficienza. |
| 1:1 con l'ingegnere delle soluzioni | $249 | Sfrutta appieno il potenziale della tua azienda con una consulenza tecnica personalizzata di un'ora da parte dei nostri solution engineer. Ricevi assistenza per integrazioni, configurazioni di app desktop e altro ancora per semplificare le tue operazioni e soddisfare le tue specifiche esigenze tecniche. |
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