🙌 TaxDome opzioni e piani di supporto
Offriamo molte opzioni di supporto se hai bisogno di aiuto nell'utilizzo TaxDome o impostarlo. Questo articolo descrive tutti i modi in cui possiamo aiutarti.
Opzioni di supporto di base
Hai difficoltà a trovare le risposte di cui hai bisogno? Preferiresti un aiuto pratico? Siamo qui per aiutarti. TaxDome il supporto di base tramite chat è completamente gratuito. All'inizio, puoi ottenere le tue risposte dal chatbot . Se non sei soddisfatto dei risultati, puoi chiedere aiuto ai nostri specialisti.
Fai clic sul punto interrogativo della guida pulsante nell'angolo in alto a destra dello schermo, quindi seleziona Ottieni assistenza .Â
Nella nuova apertura widget , fai clic su Chatta con noi e spiegaci come possiamo aiutarti. Risponderemo il prima possibile.
Per visualizzare le vecchie chat, apri la scheda Messaggi in widget oppure vai all'ultima conversazione cliccando su Messaggio recente nella scheda Home . Quando hai finito, clicca su X nell'angolo in alto a destra per chiudere la guida widget .
Nota: per i nuovi utenti, il popup della guida viene visualizzato automaticamente su ogni pagina per i primi tre mesi TaxDome utilizzo. Può essere chiuso ma appare ancora dopo il ricaricamento della pagina.Â
Puoi contattare il nostro team di supporto anche tramite l'app mobile: tocca il punto interrogativo in alto e seleziona Parla con il supporto .
Piani di supporto continuo
I piani di supporto in corso richiedono una collaborazione più approfondita tra te e il nostro team di supporto. Per attivarli, vai su Growth solutions > Support plans dal menu della barra laterale.
Le opzioni disponibili sono:
| Piano di supporto | Prezzo | Descrizione |
| Piano di successo annuale | $999 | Ottieni supporto premium con un responsabile del successo del cliente dedicato per consulenza sulla crescita strategica, e-mail/chat prioritarie (risposta entro 6 ore), 10 ore di consulenza da parte di un esperto, 4 revisioni, accesso anticipato alle funzionalità e supporto per l'integrazione. |
| flusso di lavoro ottimizzazione | $749 | Ottimizza i flussi di lavoro con tre sessioni 1:1 dedicate con specialisti dell'automazione. Ricevi assistenza nella progettazione di modelli e progetti che rispecchiano i processi aziendali, garantendo che il sistema si adatti senza problemi alla crescita del cliente. |
| TaxDome Assistenza clienti | – | Disponibile per gli utenti del piano Business senza costi aggiuntivi, TaxDome Client Care è un supporto rivolto al cliente progettato per assistere i clienti di TaxDome aziende con domande tecniche sulla navigazione della piattaforma. Questo supporto è disponibile tramite un'apposita pulsante nel portale clienti , consentendo loro di accedere all'assistenza quando necessario. |
Formazione 1:1 su richiesta
I nostri corsi di formazione 1:1 su richiesta ti consentono di imparare come ottenere il massimo dal tuo TaxDome portale. Le opzioni disponibili sono:
| Formazione | Prezzo | Descrizione |
| Formazione 1:1 su richiesta | $ 199/ora | Mantieni la sicurezza con un allenamento personalizzato che si adatta al tuo ritmo. Esplora nuove funzionalità o padroneggia gli strumenti esistenti mentre i nostri esperti ti aiutano a utilizzare ogni funzionalità al meglio per raggiungere i tuoi obiettivi e migliorare flusso di lavoro efficienza. |
| 1:1 con l'ingegnere delle soluzioni | $249 | Sblocca il pieno potenziale della tua azienda con una consulenza tecnica personalizzata di 1 ora da parte di ingegneri delle soluzioni. Ricevi assistenza con integrazioni, configurazioni di app desktop e altro ancora per semplificare le tue operazioni e soddisfare le tue esigenze tecniche uniche. |
