Documenti: Risoluzione dei problemi
Questa è una guida per i problemi che si possono incontrare quando si lavora con i documenti su TaxDome. Ha lo scopo di rimediare ai problemi di base che potreste avere quando caricate, scaricate, visualizzate, preparate i vostri documenti per la firma, ecc.
Trattato qui:
- Il mio cliente vede una pagina vuota quando prova a firmare il file PDF che ho caricato
- Visualizzi la notifica di errore "il PDF è danneggiato"?
- Ho caricato un documento nell'account cliente sbagliato. Come faccio a spostarlo?
- Come specificare dove vengono scaricati i file
Il mio cliente vede una pagina vuota quando prova a firmare il file PDF che ho caricato
Può succedere perché i font non sono incorporati nel vostro file pdf. Incorporare i font permette a chiunque apra il vostro file di vedere il documento come lo intendete voi. È possibile incorporarli utilizzando Adobe Acrobat o qualsiasi altra stampante PDF. Di seguito sono riportati i passaggi per utilizzare BullZip PDF Printer:
1. Installate la stampante PDF, individuate le Opzioni della stampante PDF BullZip nel menu Start, andate alla scheda Altro, selezionate l'opzione Tutto nel menu a tendina dei Font incorporati, quindi cliccare su OK.
2. Ora, aprite il file PDF in un programma a vostra scelta, selezionate l'opzione Stampa, selezionate Stampante PDF BullZip come stampante, quindi cliccate su OK o Stampa (a seconda del programma).
3. Si aprirà la finestra di BullZip PDF Printer. Selezionate la destinazione del file, poi cliccate su Salva. Verrà creato il nuovo file con i font incorporati. Ora è possibile caricarlo su TaxDome.
