Impostazioni (base): imposta 2FA per il tuo account
Scopri come impostare l'autenticazione a due fattori (2FA) per il tuo account e cosa puoi fare se perdi l'accesso all'app di autenticazione e non riesci a ottenere un codice.
Abilita 2FA per il tuo account
L'autenticazione a due fattori (2FA) aggiunge un ulteriore livello di sicurezza durante l'accesso TaxDome Il passaggio aggiuntivo di autenticazione della tua identità rende molto più difficile per un aggressore accedere ai tuoi dati, anche se le tue credenziali sono state compromesse.
Una volta abilitata l'autenticazione a due fattori o quando la tua azienda la richiede, devi avere lo smartphone a portata di mano ogni volta che accedi al tuo TaxDome account Quando lo farai, confermerai la tua identità digitando il codice sul tuo dispositivo mobile.
Per attivare l'autenticazione a due fattori, segui questi passaggi:
1. Fai clic sul tuo profilo in alto a destra, quindi vai su Impostazioni Account , attiva Autenticazione a due fattori azionare , inserisci il tuo TaxDome account password e fare clic su Invia .
2. Ti verrà presentato un elenco di applicazioni che possono essere utilizzate per l'autenticazione a due fattori, come Authy, Google Authenticator e Microsoft Authenticator. Installane una qualsiasi sul tuo telefono.
3. Fai clic su Passaggio successivo nel portale, quindi, utilizzando l'app di autenticazione installata, scansiona il codice QR con il tuo telefono o copia la chiave segreta e incollala nell'app. Istruzioni dettagliate su come aggiungere voci all'app di autenticazione: Authy , Google Authenticator , Microsoft Authenticator .
4. Fai clic su Passaggio successivo nel portale, inserisci il codice a sei cifre dall'app di autenticazione, quindi fai clic su Verifica . L'autenticazione a due fattori è ora abilitata.
Nota! Se abiliti 2FA, dovrai generare un codice dal tuo telefono ogni volta che effettui l'accesso. Se perdi l'accesso al tuo smartphone, ci vorrà del tempo per accedere al tuo account senza di esso, quindi avere un dispositivo secondario per l'autenticazione a due fattori è un buon piano di riserva.
Abilita il metodo di autenticazione di backup (SMS)
Ti consigliamo vivamente di utilizzare il nostro metodo di autenticazione di backup che utilizza il testo. È particolarmente utile se perdi l'accesso all'app di autenticazione. Confermi la tua identità digitando il codice inviato al tuo dispositivo mobile.
Per abilitare il metodo di autenticazione del backup, attenersi alla seguente procedura:
1. Fai clic sul tuo profilo in alto a destra, quindi vai su Impostazioni Account . azionare su Attiva metodo di autenticazione di backup (SMS) , inserisci il tuo TaxDome account password, quindi fare clic su Invia .
2. Appare il pop-up Backup authentication method , che chiede il tuo numero di telefono. Assicurati di includere il prefisso internazionale.
3. Inserisci il tuo numero di telefono e il prefisso internazionale, quindi fai clic su Passaggio successivo . Inserisci il codice a sei cifre che hai ricevuto tramite SMS, quindi fai clic su Verifica . Il tuo metodo di autenticazione di backup è ora abilitato.
Nota! Hai 5 tentativi per abilitare il metodo di autenticazione di backup SMS all'ora. Se tutti e 5 sono esauriti, devi aspettare di poterlo fare di nuovo.
accedere con 2FA abilitato
Una volta abilitata la 2FA, ti verrà richiesto di inserire un codice di autenticazione ogni volta che accedere .
Quando richiesto, apri l'app di autenticazione che stai utilizzando sullo smartphone, quindi inserisci il codice fornito. Il codice nell'app cambia ogni pochi secondi, quindi se TaxDome non lo accetta, inserisci quello nuovo.
Nota! Hai 5 tentativi all'ora per inviare nuovamente un codice tramite SMS. Se tutti e 5 i tentativi sono esauriti, il pulsante viene disabilitato. Devi aspettare finché non puoi riprovare.
Disattiva 2FA sul tuo account
Se non vuoi più usare 2FA per effettuare l'accesso e 2FA non è richiesto nella tua azienda, puoi disattivarlo. Fai clic sul tuo profilo in alto a destra, quindi vai su Impostazioni Account . azionare disattiva Autenticazione a due fattori , inserisci il tuo TaxDome account password, quindi fare clic su Invia .
Attenzione! Questa impostazione non può essere disattivata se il proprietario dell'azienda l'ha resa obbligatoria a livello aziendale.
Risoluzione dei problemi
Ho cambiato il mio cellulare
Se hai un nuovo telefono cellulare, puoi continuare a utilizzare l'autenticazione a due fattori per il tuo account Dovresti trasferire l'app di autenticazione account manualmente (è necessario l'accesso al vecchio dispositivo per generare il codice QR).
| Sul vecchio dispositivo: |
1. Apri Google Authenticator (puoi usare un'altra app, ma le istruzioni saranno diverse).
2. Tocca i tre punti verticali (menu) nell'angolo in alto a destra (o in alto a sinistra).
3. Seleziona Trasferisci accounts .
4. Tocca Esporta accounts .
5. Scegli il accounts che desideri trasferire e tocca Avanti .
6. Sullo schermo apparirà un codice QR.
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| Sul nuovo dispositivo: |
1. Installa Google Authenticator.
2. Apri l'app e tocca Inizia .
3. Seleziona Importa accounts esistenti .
4. Scansiona il codice QR visualizzato sul tuo vecchio dispositivo.
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Ho perso l'accesso all'app
Se non puoi utilizzare la tua app di autenticazione perché non hai più il telefono e non hai un codice di backup, segui questi passaggi:
- Se sei un membro del team aziendale, contatta direttamente il proprietario o l'amministratore della tua azienda, che potrà disattivare la 2FA sul tuo account .
- Se sei il proprietario di un'azienda, invia un'e-mail a help@ taxdome .com con una foto della tua patente di guida e un selfie in cui la tieni in mano. In questo modo, possiamo verificare la tua identità e assicurarci che sei tu! Nota che la verifica richiede solitamente un giorno lavorativo.
Problemi di sincronizzazione oraria
Se visualizzi un errore "Codice non valido", controlla le impostazioni di data e ora del tuo dispositivo e assicurati che "Imposta ora automaticamente" sia attivato.
