Consentire ai clienti di creare il proprio questionari

Per impostazione predefinita, solo i membri del team possono creare e inviare questionari ai clienti. Tuttavia, è possibile abilitare la funzione self-service questionario per consentire ai clienti di creare il proprio questionari nel portale web in base ai tuoi modelli. I clienti non potranno aggiungere domande a questi questionari —possono rispondere solo alle domande che hai già impostato.

Ecco come funziona:

1. Apri un questionario modello e clicca su Impostazioni in alto a destra.

2. azionare sul questionario self-service .

3. Se tu azionare attivalo per almeno un modello, il Nuovo questionario pulsante Nella pagina questionari del cliente, l'opzione diventa attiva. Il cliente potrà quindi selezionare un modello dall'elenco dei modelli per i quali è attiva la funzione self-service questionario .

4. Una volta che creano un questionario , i membri del team assegnati al cliente ricevono una notifica. E il cliente potrà rispondere alle domande nel questionario .

   

Nota

I clienti non vedranno un questionario modello se non hai aggiunto domande.

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