Chat (di base): Visualizza client attività Storia/ percorso di verifica

Potrete sempre scoprire cosa è successo con un task nei vostri thread di chat. Il percorso di verifica delle attività di TaxDome vi permette di tracciare quando qualcuno ha...

...aggiunto un'attività del cliente a un thread di chat.
...inviato nuovamente una notifica su un messaggio.
...cancellato un'attività cliente da un thread di chat.
...contrassegnato un'attività cliente come completata.

Per visualizzare un attività la storia in una chat thread , vai alla pagina Chat della scheda Comunicazione nel profilo del cliente, selezionare il thread , fai clic sull'icona con i tre puntini in alto a destra, quindi fai clic su attività percorso di verifica .

Nella finestra Percorso di verifica, vedrete quanto segue:

ACCOUNT NOME: il nome e cognome del account utente o il nome della loro attività.
UTENTE: il nome, il cognome e l'indirizzo email dell'utente che ha apportato modifiche all'attività del cliente.
EVENTO: cosa è successo con l'attività.
ORA DEL SERVER: l'ora (in UTC) in cui l'evento ha avuto luogo su TaxDome.
ORA DEL CLIENTE: l'ora (in UTC) nella posizione dell'utente quando l'evento ha avuto luogo. (Viene visualizzata anche la differenza tra UTC e l'ora della posizione dell'utente).
INDIRIZZO IP: l'indirizzo IP dell'utente che ha effettuato le modifiche.
BROWSER: il browser utilizzato quando l'evento ha avuto luogo.
OS: il sistema operativo dell'utente che ha apportato le modifiche.