Accesso: Risoluzione dei problemi

Qui suggeriremo soluzioni ai potenziali problemi che potresti riscontrare quando accedi al tuo TaxDome account .

Trattato qui:

• Non riesco ad accedere all'app mobile
• Non ricevo email da TaxDome
• Non riesco ad accedere all'app di Windows

Non riesco ad accedere all'app mobile

Motivo : la versione dell'app potrebbe essere diventata obsoleta e incompatibile. Anche se l'app è aggiornata, i dati memorizzati nella cache o le configurazioni potrebbero essere danneggiati. 

Soluzione : apri l'App Store o Google Play e trova l' TaxDome app. Se è disponibile un aggiornamento, installalo sul tuo smartphone. Se l'app è aggiornata, eliminala dal tuo dispositivo e reinstallala.

Non ricevo email da TaxDome

Motivo : i filtri del tuo provider di posta elettronica o potresti aver contrassegnato per errore TaxDome l'email di come spam.

Soluzione : Controlla la cartella spam del tuo servizio di posta elettronica. Se c'è un messaggio da TaxDome , aprilo e contrassegnalo come Non spam .

Non riesco ad accedere all'app di Windows

Motivo : se hai impostato un dominio personalizzato per il tuo portale, potresti averlo utilizzato al posto del nome originale del portale.

Soluzione : quando accedi all'app Windows, inserisci il nome della tua azienda TaxDome URL che hai scelto durante la registrazione. Non inserire qui il dominio personalizzato.