Ho dimenticato la mia password o sono bloccato fuori dal mio portale
Scopri quali tipi di problemi possono impedirti di accedere al tuo TaxDome portale e come affrontarli.
Reimpostazione della password
Se dimentichi la password, puoi reimpostarla:
1. Fai clic su questo collegamento diretto , inserisci il tuo indirizzo email, quindi fai clic sul collegamento Ottieni ripristino pulsante Un link per reimpostare la password verrà inviato al tuo indirizzo email.
2. Trova l'email nella tua casella di posta e fai clic su Reimposta password collegamento nel messaggio.
Nota! Il collegamento funzionerà solo per 24 ore. Tuttavia, se è scaduto, puoi fare clic su di esso e si aprirà una nuova scheda per richiederne subito una nuova.
3. Crea una nuova password per il tuo account Deve contenere almeno 12 caratteri, almeno una lettera maiuscola, almeno due numeri e almeno due caratteri speciali (come !, $, %, ecc.). Inserisci la password due volte per assicurarti che non ci siano errori, quindi fai clic su Imposta nuova password. pulsante .
La tua password verrà aggiornata e verrai reindirizzato automaticamente al tuo account .
Nota! Se hai abilitato l'autenticazione a due fattori per il tuo account , ti verrà richiesto di inserire un codice di autenticazione temporaneo prima di poter accedere al tuo account .
Non ricevo il link per la reimpostazione della password nella mia casella di posta
Ecco cosa puoi fare:
- Controlla il tuo indirizzo email. Controlla attentamente il tuo indirizzo email per assicurarti che non siano presenti errori di battitura o errori, come lettere mancanti o punteggiatura errata.
- Controlla la cartella Spam . Se non hai ricevuto le nostre email, controlla la cartella Spam nella tua casella di posta elettronica.
- Inserisci nella whitelist la nostra email. A volte i provider di posta elettronica possono bloccare i messaggi automatici provenienti dal sistema, considerandoli "sconosciuti". Per risolvere questo problema, aggiungi il nostro indirizzo e-mail ( security@ taxdome ) alla tua lista bianca e-mail e prova a richiedere nuovamente il collegamento per la reimpostazione della password.
- Rivolgiti al nostro supporto tecnico. Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, è possibile che il nostro sistema abbia bloccato la tua email nel nostro elenco di soppressione. Dopo aver provato tutti i passaggi precedenti, se il problema persiste, segnala il problema a success@ taxdome .com .
Seguire questi passaggi dovrebbe aiutarti a risolvere i problemi relativi alla posta elettronica in modo efficace.
Chiuso fuori dal tuo account ?
Se hai superato il numero massimo di tentativi ( 10 ) a accedere , sarai bloccato fuori dal tuo account per 30 minuti. Riceverai una notifica a riguardo. Puoi attendere o contattare il nostro team di supporto (tuttavia, non possiamo garantire che il problema verrà risolto prima).
