Ho dimenticato la mia password o sono rimasto bloccato fuori dal mio portale
Scopri quali tipi di problemi possono impedirti di accedere al tuo TaxDome portale e come affrontarli.
Coperto qui:
- Reimpostazione della password
- Non ricevo il collegamento per la reimpostazione della password nella mia casella di posta
- Bloccato fuori dal tuo Account ?
Reimpostazione della password
Se dimentichi la password, puoi reimpostarla:
1. Passare alla home page TaxDome , quindi fare clic su Accedi pulsante in alto a destra dello schermo.
2. Fare clic su Password dimenticata? collegamento.
3. Inserisci il tuo indirizzo email, quindi fai clic sul LINK OTTIENI RESET pulsante . Un collegamento per la reimpostazione della password verrà inviato alla tua email.
4. Trova l'e-mail nella tua casella di posta e fai clic sul collegamento REIMPOSTA LA TUA PASSWORD nel messaggio.
Nota! Il collegamento funzionerà solo per 24 ore. Tuttavia, se è scaduto, puoi fare clic su di esso e si aprirà una nuova scheda per richiederne subito una nuova.
5. Crea una nuova password per il tuo account . Dovrebbe contenere almeno una lettera maiuscola, otto caratteri e un numero. Inserisci la password due volte per assicurarti che non ci siano errori, quindi clicca su IMPOSTA NUOVA PASSWORD pulsante .
La tua password verrà aggiornata e verrai reindirizzato automaticamente al tuo account .
Nota! Se hai abilitato l'autenticazione a due fattori per il tuo account , ti verrà richiesto di inserire un codice di autenticazione temporaneo prima di poter accedere al tuo account .
Non ricevo il collegamento per la reimpostazione della password nella mia casella di posta
Ecco cosa puoi fare:
- Controlla il tuo indirizzo email. Controlla attentamente il tuo indirizzo email per assicurarti che non siano presenti errori di battitura o errori, come lettere mancanti o punteggiatura errata.
- Controlla la cartella Spam . Se non hai ricevuto le nostre email, controlla la cartella Spam nella tua casella di posta elettronica.
- Inserisci nella whitelist la nostra email. A volte i provider di posta elettronica possono bloccare i messaggi automatici provenienti dal sistema, considerandoli "sconosciuti". Per risolvere questo problema, aggiungi il nostro indirizzo e-mail ( security@ taxdome ) alla tua lista bianca e-mail e prova a richiedere nuovamente il collegamento per la reimpostazione della password.
- Rivolgiti al nostro supporto tecnico. Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, è possibile che il nostro sistema abbia bloccato la tua email nel nostro elenco di soppressione. Dopo aver provato tutti i passaggi precedenti, se il problema persiste, segnala il problema a success@ taxdome .com .
Seguire questi passaggi dovrebbe aiutarti a risolvere i problemi relativi alla posta elettronica in modo efficace.
Bloccato fuori dal tuo Account ?
Se hai superato il numero massimo di tentativi ( 10 ) a accedere , sarai bloccato fuori dal tuo account per 30 minuti. Riceverai una notifica a riguardo. Puoi attendere o contattare il nostro team di supporto (tuttavia, non possiamo garantire che il problema verrà risolto prima).
