Ho dimenticato la mia password o sono bloccato fuori dal mio portale
Scopri quali tipi di problemi possono impedirti di accedere al tuo TaxDome portale e come affrontarli.
Reimpostazione della password
Se dimentichi la password, puoi reimpostarla:
1. Fai clic su questo collegamento diretto , inserisci il tuo indirizzo email, quindi fai clic sul collegamento Ottieni ripristino pulsante Un link per reimpostare la password verrà inviato al tuo indirizzo email.
- Trova l'email nella posta in arrivo e clicca sul link Reimposta password presente nel messaggio.
Nota
Il link sarà attivo solo per 24 ore. Tuttavia, se è scaduto, puoi cliccarci sopra e si aprirà una nuova scheda per richiederne subito uno nuovo.- Crea una nuova password per la tua account Deve contenere almeno 12 caratteri, almeno una lettera maiuscola, almeno due numeri e almeno due caratteri speciali (come !, $, %, ecc.). Inserisci la password due volte per assicurarti che non ci siano errori, quindi fai clic su Imposta nuova password. pulsante .
La tua password verrà aggiornata e verrai reindirizzato automaticamente al tuo account .
Nota
Se hai abilitato l'autenticazione a due fattori per il tuo account , ti verrà richiesto di inserire un codice di autenticazione temporaneo prima di poter accedere al tuo account .Non ricevo il link per la reimpostazione della password nella mia casella di posta
Ecco cosa puoi fare:
-
Controlla il tuo indirizzo email. Controlla attentamente il tuo indirizzo email per assicurarti che non vi siano errori di battitura o di punteggiatura, come lettere mancanti o errori di punteggiatura. - Controlla la cartella Spam . Se non hai ricevuto le nostre email, controlla la cartella Spam nella tua casella di posta elettronica.
-
Aggiungi i nostri indirizzi email ai contatti o ai mittenti attendibili. A volte, i provider di posta elettronica potrebbero bloccare i messaggi automatici dal sistema, considerandoli "sconosciuti". Per risolvere questo problema, aggiungi il nostro indirizzo email ( [email protected] ) ai tuoi contatti o mittenti attendibili e prova a richiedere nuovamente il link per la reimpostazione della password.
-
Segnala il problema al nostro supporto tecnico. Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, è possibile che il nostro sistema abbia bloccato la tua email nella nostra lista di soppressione. Dopo aver provato tutti i passaggi precedenti, se il problema persiste, segnalalo a [email protected] .
Seguire questi passaggi dovrebbe aiutarti a risolvere i problemi relativi alla posta elettronica in modo efficace.
Chiuso fuori dal tuo account ?
Se hai superato il numero massimo di tentativi ( 10 ) per accedere , verrai bloccato fuori dal tuo account per 30 minuti. Riceverai una notifica a riguardo. Puoi attendere o contattare il nostro team di supporto (tuttavia, non possiamo garantire che il problema venga risolto prima).
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