QuickBooks integrazione per le transazioni contabili: gestione dei problemi di sincronizzazione

Avvertimento

Il presente articolo si applica alle aziende negli Stati Uniti.

Questa guida riguarda i problemi di sincronizzazione con TaxDome – QuickBooks integrazione per le transazioni contabili , incluso come identificarle e risolverle.

Nota

Questo articolo tratta i problemi di sincronizzazione con QuickBooks integrazione per le transazioni contabili. Per problemi con QuickBooks integrazione per la fatturazione (fatture, pagamenti, servizi), vedere Gestisci i problemi di sincronizzazione con QuickBooks integrazione per la fatturazione .

Come funziona la sincronizzazione

Dopo aver connesso un client QuickBooks account A TaxDome , il sistema importa i dati delle transazioni da QuickBooks per la revisione e la categorizzazione. TaxDome monitora continuamente la sincronizzazione stato e ti avvisa di eventuali problemi. Lo stato di sincronizzazione corrente per ogni account viene visualizzato nella colonna Contabilità generale della sezione Accounts .

Sincronizzazione iniziale: quando ti connetti per la prima volta, TaxDome importa tutti i dati delle transazioni da QuickBooks L'operazione può richiedere da alcuni minuti a diverse ore, a seconda del volume di dati.

Sincronizzazione continua: dopo il completamento dell'importazione iniziale, TaxDome sincronizza automaticamente i dati delle transazioni ogni notte. Puoi anche sincronizzare manualmente in qualsiasi momento cliccando su "Sincronizza con QBO" . La data dell'ultima sincronizzazione riuscita viene sempre visualizzata nella parte superiore della pagina Transazioni .

Cosa sincronizza:

• Elenchi delle transazioni (acquisti, spese, depositi)
• Categorie e accounts
• Fornitori e clienti
• Grafico di accounts

Se qualcosa va storto, vedrai un messaggio di avviso nella parte superiore della scheda Transazioni del cliente, che mostra i dettagli dell'errore e i passaggi disponibili per risolvere il problema.

Problemi comuni e relative soluzioni

Di seguito sono riportati i problemi più comuni che potresti riscontrare con QuickBooks integrazione per le transazioni contabili e come risolverle.

Sincronizzazione iniziale non riuscita: impossibile importare le transazioni

Motivo: la prima importazione di dati da QuickBooks impossibile completare l'operazione correttamente dopo più tentativi.

Soluzione:

1. Vai alla scheda Transazioni del cliente.

2. Fare clic su Disconnetti .

3. Fare clic su Connetti con QuickBooks .

4. Completare l' autorizzazione QuickBooks quando richiesto.

Collegamento a QuickBooks Online ha smesso di funzionare

Motivo: la connessione ha smesso di funzionare e non riesce a ripristinarsi autonomamente. Questo accade se è trascorso troppo tempo dall'ultima sincronizzazione o se TaxDome autorizzazione di accesso persa QuickBooks .

Cosa non puoi fare quando si verifica questo problema:

• Fai domande sulle transazioni
• Categorizza le transazioni
• Sincronizzazione manuale

Soluzione:

1. Vai alla scheda Transazioni del cliente.

2. Fare clic su Disconnetti per continuare.

Avvertimento

Assicurati di copiare tutte le informazioni importanti prima di procedere. Questa azione eliminerà tutti i dati relativi alla transazione in TaxDome , comprese le comunicazioni con i clienti e gli elementi esaminati.

3. Fare clic su Connetti con QuickBooks .

4. Completare l' autorizzazione QuickBooks quando richiesto.

TaxDome perso l'accesso a QuickBooks Online

Motivo: TaxDome ha perso l'accesso al QuickBooks account I token di accesso sono scaduti e sono stati revocati manualmente in QuickBooks oppure la connessione è stata bloccata.

Cosa non puoi fare quando si verifica questo problema:

• Fai domande sulle transazioni
• Categorizza le transazioni
• Sincronizzazione manuale

Soluzione:

1. Vai alla scheda Transazioni del cliente.

2. Fare clic su Disconnetti per continuare.

Avvertimento

Assicurati di copiare tutte le informazioni importanti prima di procedere. Questa azione eliminerà tutti i dati relativi alla transazione in TaxDome , comprese le comunicazioni con i clienti e gli elementi esaminati.

3. Fare clic su Connetti con QuickBooks .

4. Quando QuickBooks richieste di autorizzazione, concessione TaxDome le autorizzazioni richieste.

Nessun permesso per la sincronizzazione con QuickBooks Online

Motivo: I tuoi permessi utente in QuickBooks sono stati modificati o rimossi, impedendo TaxDome dall'accesso ai dati necessari.

Avvertimento

Durante questo errore, la comunicazione relativa alla transazione è ancora disponibile, ma potrebbe interrompersi se la connessione non viene ripristinata.

Soluzione:

Per risolvere il problema, assicurati che l'utente che ha autorizzato la connessione abbia le autorizzazioni di amministratore in QuickBooks :

1. Accedi a QuickBooks Online .

2. Fare clic sull'icona a forma di ingranaggio Impostazioni > Gestisci utenti .

3. Trova l'utente e fai clic su Modifica .

4. Verificare che l'utente abbia il ruolo di Amministratore principale o Amministratore aziendale .

5. Torna a TaxDome e fai clic su Sincronizza con QBO .

Si è verificato un problema di sincronizzazione con QuickBooks Online

Motivo: Brevi problemi tecnici durante la sincronizzazione in background, come problemi del server, limiti di velocità o timeout di rete.

Avvertimento

Durante questo errore, la comunicazione relativa alla transazione è ancora disponibile, ma potrebbe interrompersi se la connessione non viene ripristinata.

Soluzione:

TaxDome riprova automaticamente le sincronizzazioni non riuscite. Puoi anche:

• Attendi la prossima sincronizzazione programmata (viene eseguita ogni notte)
• Fai clic su Sincronizza con QBO per riprovare manualmente immediatamente

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