Chat di gruppo (Beta): comunica con i tuoi colleghi

Chat di gruppo in TaxDome consentire ai membri dello studio di collaborare privatamente su questioni relative ai clienti, creare canali interni per vari argomenti e scambiare messaggi in modo sicuro all'interno del portale web.

Lavori in corso! La funzionalità di chat di gruppo è stata migliorata con nuove funzionalità ed è attualmente disponibile per gli utenti Beta. Sono in preparazione i documenti sull'utilizzo della chat di gruppo.

Chat di gruppo, spiegata

I membri del team possono collaborare privatamente TaxDome utilizzando diverse funzionalità:

• Messaggi interni nelle chat dei clienti : mentre comunicano con i clienti nei thread di chat, i membri del team possono scambiarsi messaggi interni che rimangono invisibili ai clienti. Ciò è utile per discussioni rapide relative ai clienti. Ad esempio, un membro del team può chiedere a un collega di rivedere un documento prima di inviarlo.
• (Nuovo) Chat di gruppo: la funzionalità di chat di gruppo consente ai membri dello studio di avere discussioni private su una pagina separata all'interno del portale web. È ideale per conversazioni più complesse ed estese, come la conferma dei dettagli prima di contattare un cliente o la discussione di argomenti non correlati al cliente. 

Funzionalità disponibili per la chat di gruppo:

• All'interno di un'azienda è possibile creare fino a 500 canali.
• Ogni membro del team può creare nuovi canali e commentare quelli esistenti.
• La formattazione del testo per i messaggi nella chat di gruppo è la stessa delle chat client .

Prossimamente! Le funzionalità in arrivo ti daranno più controllo sulle impostazioni della privacy, consentendoti di creare messaggi diretti con singoli membri del team o canali privati per gruppi. Sarai anche in grado di vedere gli stati degli utenti del canale.

Crea canali

Di default, il canale #general è già creato per ogni azienda. Puoi usarlo per annunci aziendali o eliminarlo . Puoi anche creare le tue chat visibili a tutti i membri del team. 

Per creare un nuovo canale:

1. Vai alla chat del team dal menu della barra laterale.

2. Fare clic su Crea nuovo canale .

3. Nella barra laterale, dai un nome breve al canale per riflettere l'idea principale e confermare la creazione. Il nome deve essere univoco: due o più canali non possono avere lo stesso nome. 

I tuoi canali vengono visualizzati in ordine alfabetico: A → Z. 

Invia messaggi ai canali

I messaggi nel canale vengono visualizzati in ordine cronologico, dal più vecchio al più recente.

Per inviare un messaggio:

1. Vai alla chat del team dal menu della barra laterale.

2. Selezionare il canale desiderato dall'elenco. 

3. Scrivi un messaggio utilizzando la barra degli strumenti di formattazione del testo e @menzioni se vuoi avvisare un membro specifico del team, quindi fai clic su Invia pulsante oppure Cmd/Ctrl + Invio.  

Come faccio a sapere se ho ricevuto un nuovo messaggio?

I canali con nuovi messaggi sono evidenziati in grassetto e, se l'utente attualmente connesso non li ha letti, viene visualizzato un contatore dei messaggi non letti con @menzioni accanto al nome del canale .

Se qualcuno ti menziona nei canali della chat del team, riceverai una notifica corrispondente alle tue preferenze ., sia per Inbox+ , alla tua email o a entrambi.

Eliminare i messaggi

Fai clic sui tre puntini nell'angolo in alto a destra di un messaggio per eliminarlo. Nota che puoi eliminare solo i messaggi che hai scritto. L'eliminazione è permanente, il che significa che il messaggio non può essere ripristinato. 

Nota! Se il messaggio contiene una menzione, l'eliminazione del messaggio elimina anche la menzione associata Inbox+ notifica.

Elimina canali

Solo il proprietario o l'amministratore di un'azienda può eliminare i canali. 

1. Vai alla chat del team dal menu della barra laterale.

2. Seleziona il canale che desideri eliminare.

3. Fare clic sui tre puntini accanto al nome del canale e confermare l'eliminazione.