Actions with email threads
This article covers actions you can perform on an individual email thread. To work with multiple email threads at once, see Work with email threads list .
Assegna thread di posta elettronica
I thread di posta elettronica potrebbero essere assegnati a membri specifici del team per gestire le conversazioni con i clienti in modo più efficace. assegnatario L'avatar di viene visualizzato in entrambi i thread intestazione ed elenco per una facile identificazione.
Puoi gestire facilmente i tuoi incarichi dalla sezione Comunicazioni , utilizzando la sezione Thread assegnati a me .
Scopri come assegnare e annullare l'assegnazione di un thread , oppure filtrare il thread elenco per assegnatario nell'articolo dedicato .
Nota
Se un cliente invia un'e-mail direttamente a un membro del team e quel membro del team assegna l' thread a un compagno di squadra, il compagno di squadra può visualizzare il thread ma non è possibile rispondere a meno che il destinatario originale non abbia abilitato nelle proprie impostazioni l'opzione "Consenti ad altri di inviare dal mio indirizzo email" .
Stampa thread/messaggi di posta elettronica
Per stampare una copia della tua email thread o un messaggio specifico, segui questi passaggi:
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Dall'elenco e-mail, seleziona thread vuoi stampare dalla Posta in arrivo o dalla Posta inviata .
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Fai clic sull'icona di stampa vicino alla thread , oppure vicino al messaggio. Il tuo browser ti guiderà attraverso i passaggi successivi.
Elimina thread/messaggi di posta elettronica
A thread or specific email from a client cannot be deleted—email sync mirrors the messages from your email inbox.
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